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A6.《打造高效项目团队》版权课程大纲 课时：2天X 6.5小时/天 一、培训收益 1. 学习与理解项目团队组织的运作模式，能够构建适宜的项目团队组织； 2. 学习与掌握团队运营的要点，能够有效提升项目团队运行效率； 3. 理解与掌握项目团队沟通的要点与技巧，有效构建与提升项目运营环境； 二、学习内容 1. 学习与了解项目管理基本知识与在中国各行业的应用特点； 2. 了解组织项目管理现状，分析与诊断项目失败的原因与项目运营中的常见的问题； 3. 掌握项目组织的6种管理模式及优劣势分析，为企业选择项目适用性组织作诊断与决策； 4. 学习与借鉴汽车行业产品开发项目组织管理模式案例呈现与解读； 5. 掌握项目团队组建的流程与控制要点； 6. 掌握项目相关方管理流程、方法与控制策略； 7. 掌握项目团队运作模式、管理风格与团队激励； 8. 学习与理解项目团队收尾流程与关注点； 9. 掌握职场上向上、向下与水平沟通的技巧及冲突应对的方法。 三、课程特色 n 专业性：授课老师有近15年中国多家世界500强企业工作经验，熟悉产品研发项目管理，有系统性的构建企业产品开发流程与项目管理经历，有多年与英、美、德、日、韩国际级专家共同工作经历，熟悉国内外主流汽车企业产品开发及项目管理模式，。 n 系统性：老师精通美国（PMI-PMBOK）、英国（OGC-PRINCE2）及国际（IPMA-ICB）知识体系，拥有美国PMP和英国PRINCE2双重认证，结合丰富的项目实践经验，能够做到理论结合实践的贯通融会； n 实用性：老师基于“从企业中来，到企业中去”的务实理念，课程内容选择项目管理的实用工具技术进行讲解，并采用“理论是什么样，实际上是什么样”的双重讲法，采用“好的做法，差的做法”两面讲法，确保知识技能能够为学员掌握和应用。
四、课程结构与大纲 0、课程导入 1、认识项目管理 项目层视角下的企业困局 为什么需要项目管理 解决问题的层次理论 什么是项目 什么是项目管理 项目管理的前世今生 项目管理管什么 项目管理怎么管 项目管理在国际 项目管理在中国 项目管理在行业 什么是项目管理体系 项目管理子过程 《项目管理手册》介绍 2、项目团队组建 项目失败的原因分析 项目团队管理之乱象 项目组织的6种模式 练习2：画出公司项目组织机构图并判断 项目组织构成与优劣势分析 企业如何选择项目组织模式 行业组织模式案例 − 项目管理委员会运作模式 − 项目一级组织运作模式 − 项目二级组织运作模式 − 项目三级组织运作模式 练习3：设计公司多层级项目组织 项目团队组建 项目人力资源管理 3、项目组织运营 1）项目经理 项目经理能力要求 项目经理角色定位 管好项目的核心理念 2）相关方管理 项目相关方管理概述 项目相关方管理流程 − 识别过程与方法 − 规划过程与方法 − 管理过程与案例 − 控制过程与模板 实操练习4：相关方识别 3）项目团队运营 群体≠团队 团队运作模式 不同时期的团队管理策略 针对团队的管理风格 业绩导向下项目成员的管理风格 多维度管理下项目成员管理形式 练习5：管理风格及适用场景 4）项目绩效设计 团队激励之道 了解员工真实的需求（测试） 项目成员管理之相处之道 练习6：识别激励需求与策略 5）项目团队解散 项目收尾的时机 项目收尾流程 项目团队解散关键要点 4、项目团队沟通 管理沟通 沟通管理 项目相关方 沟通对象识别方法 确定沟通对象 练习：识别项目沟通对象 沟通双金定律 相关方分析 相关方分析-信息需求 相关方分析-沟通角色 相关方分析-权利影响分析 相关方分析- 设计沟通路线 确定沟通模式 确定沟通渠道 沟通形式对比分析 制定沟通计划 项目沟通计划 实施沟通控制 项目会议管理 高效的会议管理 职场沟通 向上沟通 向下沟通 水平沟通 面对面沟通 谈判 认知冲突 冲突危害 冲突强度 冲突管理 第一步冲突预防 第二步了解原因 第三步处理冲突 第四步化解冲突 第五步后续沟通 五、课程答疑与项目辅导
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