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B6.《ISO9001/IATF16949标准解析》课程大纲 主讲：尹义法 课时： 2-3天X 6.5小时/天 一、培训收益 1. 熟悉与理解ISO9001及IATF16949标准内容及汽车行业顾客的特殊要求； 2. 了解汽车行业最佳实践的模式，熟悉满足IATF16949标准的实际工作方法； 3. 熟悉与掌握汽车行业质量体系构建的过程方法，以及质量管理体系运行及审核要求； 4. 能够运用质量管理体系提高企业管理水平，协助组织决策层完成组织发展目标。 二、学习内容 n 学习与了解IATF16949新标准的历史沿革，及标准更新的主要目的和意义 n 学习与理解IATF16949汽车质量管理体系标准要求的内容及要点 n 学习与理解汽车行业质量管理体系过程方法论； n 运用IATF16949质量管理体系要求以及典型的最佳实践方法 n 学习自我开展内部质量管理体系审核，推动持续改进。 三、课程特色 n 专业性：授课老师有近15年中国多家世界500强企业工作经验，熟悉产品研发项目管理，有系统性的构建企业产品开发流程与项目管理经历，有多年与英、美、德、日、韩国际级专家共同工作经历，熟悉国内外主流汽车企业产品开发及项目管理模式，。 n 系统性：老师精通美国（PMI-PMBOK）、英国（OGC-PRINCE2）及国际（IPMA-ICB）知识体系，拥有美国PMP和英国PRINCE2双重认证；熟悉ISO9001、IATF16949、VDA6.X系列标准及五大质量工具APQP等，能够结合丰富的项目实践经验，能够做到理论结合实践的贯通融会； n 实用性：老师基于“从企业中来，到企业中去”的务实理念，课程内容选择项目管理的实用工具技术进行讲解，并采用“理论是什么样，实际上是什么样”的双重讲法，采用“好的做法，差的做法”两面讲法，确保知识技能能够为学员掌握和应用。
四、课程结构与大纲 0、课程导入 ISO9001/IATF16949标准解析 （本课纲为按标准条款展示，实际授课按过程模块讲解） 1）IATF16949:2016标准解读 1.1背景知识介绍 1.2过程方法PDCA与7大原则的概念与应用 1.3 IATF16949:2016标准各章节讲解 2）IATF16949基础知识 IATF16949 发展和改版背景 IATF16949 构成 IATF16949：2016的目标 IATF16949：2016的变化背景 IATF16949：2016的变化点 顾客特殊要求介绍 3）汽车行业过程方法应用 过程方法的概念 客户导向过程/支持过程/管理过程 乌龟图分析/过程六个特性 小组练习1：乌龟图分析 4）IATF16949：2016新版标准讲解 1、范围 2、规范性引用文件 3、术语和定义 4、组织环境 4.1理解组织及其环境 4.2理解相关方的需求和期望 4.3确定质量管理体系范围 4.4质量管理体系 5、领导作用 5.1领导作用和承诺 5.2.质量方针 5.3组织的作用、职责和权限 6、策划 6.1风险和机会的应对措施 6.2质量目标及其实施策划 6.3变更的策划 7、支持 7.1资源 7.2能力 7.3意识 7.4沟通 7.5行程文件的信息 8、运行 8.1运行策划控制 8.2产品和服务的要求 8.3产品和服务的设计和开发 8.4外部供应产品和服务的控制 8.5产品和服务提供 8.6产品和服务放行 8.7不合格产品的服务 9、绩效评价 9.1监视、测量、分析和评价 9.2内部审核 9.3管理评审 10持续改进 10.1概述 10.2不符合和纠正措施 10.2.3问题解决过程 10.2.4防错 10.3持续改进 10.3.1组织的持续改进 IATF16949：2016新版换版认证 课程答疑与项目辅
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