|
项目经理人十项素质提升 主讲导师：张佩星 素质之一 项目发起能力 l 项目管理管什么？不管什么？ l 来自产品周期缩短的压力 l 当技术不再万能 l 项目目标的权衡和确立 l 利用项目章程启动项目 l 不会选择项目，不是好的项目经理 案例与互动：海归工程与上层路线 素质之二 项目计划能力 l 一个完整项目计划应考虑的方面 l 善于界定项目工作范围 l 工作结构的分解技巧 l 从WBS到PDM l 用关键路线法确定项目工期 l 优秀的进度是紧凑的进度 l 不同阶段采纳不同的估算精度 l 如果用你兜里的钱，你如何制定预算？ 案例与互动：基金大楼搬迁的预算失误 案例与互动：开发基于WBS的进度计划 素质之三 项目执行力 l 十大高执行力项目行为 l 项目实施效率取决于执行力 l 工具就是工具，不能代替人 l 光说不练，再好的流程也没用 l QA是敌人还是朋友？ l 成本驱动！成本驱动！！成本驱动！！！ 案例与互动：竞争对手的产品上市居然比我们快了两个月？！ 案例与互动：制造业老总的流程变革窘境 素质之四 项目控制能力 l 没有数字，遑论控制 l 选择危机管理、还是选择风险管理？ l 偏差管理和趋势分析 l 客户的需求为什么老是在改？ l 变更，有人欢喜有人忧 l 当计划不如变化…… 案例与互动：Johnson产品开发的多项目控制 案例与互动：项目悖论——高架尚未贯通，领导要来剪彩 素质之五 项目收结能力 l 收尾工作从哪一天开始？ l 成功收尾策略 l 让客户心甘情愿地为你签字 l 项目失败的八大原因 l 双赢收尾 案例与互动：丰田公司遇到一场大火之后 素质之六 项目经理人的领导力和影响力 l 要领导还是要管理？ l 项目经理，三维领导 l 最能提升领导力的职位是哪个？ l 管理层为什么不支持你？ l 对组织施加影响 l 对下属施加影响 l 对客户施加影响 案例与互动：改变机场建设指挥部老总的成见 素质之七 项目团队建设与人员激励能力 l 项目团队发展轨迹：兴奋à争吵à规范à高产 l 意愿和能力 l 用情景领导方式建设项目团队 l 激励，要讲究一点心理学 l X管理和Y管理，究竟哪个好？ l 期望决定了人的行为强度 l 不同项目成员，不同激励对策 案例与互动：IBM的项目成员考核机制 案例与互动：方块拼接 素质之八 项目环境下的问题解决能力 l 项目问题的紧急度和重要性 l 如何寻找问题的根本原因 l 解决问题的CREATE流程 l 减轻不良问题的后果：波纹效应 l 突破问题解决的瓶颈：思维创新 案例与互动：银行系统能宕机吗？ 素质之九 项目谈判能力 l 不谈判行吗？ l 假如你不是谈判高手 l 项目谈判过程的掌控 l 揣摩对手：竞争与合作 l 识破谈判伎俩 l 哈佛谈判术：项目五步原则谈判法 案例与互动：囚徒困境 素质之十 项目沟通能力 l 项目的上行、下行和平行沟通 l 项目冲突强度分析 l 项目会议是不是越多越好？ l 项目经理的倾听艺术和提问技巧 l 整肃10中不良沟通习惯 l 成功的项目经理必定是一个沟通大师 案例与互动：联想PM和法国PM对项目冲突的不同认知 案例与互动：A4纸的命运 课程长度、人数限定及评分规则： 课程长度：3天，计6*2＝12小时。上课时间：9:00-12:00,13:30-16:30。 本课程采用情景式、互动型教学方式，为保证学习效果，限人数不超过30人。 课程反馈评分方法：去掉每个调查题的最高分和最低分各1个，然后汇总。 课程特色及设施要求： 财富百强企业的圆桌型情景式课程，哈佛教学方式的经典引进，世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、开放式讨论、参与式练习，以及可选的回家作业、考试等。 作为情景互动式培训，本课程必须采用专用的培训互动物品，请培训组织单位做好预算（16元×小组数＋48元）。 此外，讲台必须是1.2米高度的站立式讲台，桌椅必须分小组排布。 参考书目： 《最新国际认证PMP入门必备》, 张佩星，上海文化出版社(2002年)。 《项目经理人12项素质提升》, 张佩星，北京大学出版社(2007年6月)。
| 
