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项目管理（2天） 【培训收益】 ☆ 系统了解项目管理理论； ☆ 熟悉项目管理概念； ☆ 初步掌握项目管理过程和技巧； ☆ 通过项目实际案例领会项目管理的思想； ☆ 用项目管理的方法来指导项目实践； ☆ 交流项目管理经验。 【培训对象】 ☆ 企业项目管理人员、研发经理、研发工程师、职能部门主管等 【培训内容】 1、项目管理背景与发展 （2H） ☆ 练习：项目管理技巧自我评估 ☆ 为什么项目管理当代成为一种关键的管理技能 ☆ 项目管理发展历史 ☆ 项目的定义与特点 ☆ 项目的三个约束条件 ☆ 项目的SMART原则 ☆ 做项目的三大误区 ☆ 练习：项目名称、项目经理、项目小组成立及项目介绍 ☆ 项目管理的定义与特点 ☆ 项目管理所需的技能 ☆ 项目干系人管理 ☆ 项目成功的关键因素 ☆ 练习：分析项目干系人，并编写干系人登记表 ☆ 职能型组织与项目型组织的不同比较 ☆ 项目组织形式的三种类型：职能型、项目型、矩阵型的优缺点分析 2、项目管理知识体系 （1H） ☆ 项目流程的五个步骤 ☆ 项目管理过程与项目生命期 ☆ 并行工程在项目管理中的应用 ☆ 讨论：各项目小组的项目中的并行工程有哪些？ ☆ 项目管理的九大知识领域 3、范围管理 （1.5H） ☆ 范围管理的定义 ☆ 思考：忘了些工作有什么后果？多加了些工作有什么后果？ ☆ 范围管理过程 ☆ 定义项目的过程 ☆ 项目范围说明书 ☆ 为什么需要需求管理？ ☆ 工作分解结构(WBS) ☆ 编写WBS的指导 ☆ 责任分配矩阵表的制作 ☆ 练习：对小组选定的项目进行三级工作结构分解，制作责任分配矩阵表 ☆ 范围变更管理及示例 4、时间管理 （2.5H） ☆ 时间管理的定义 ☆ 时间管理过程 ☆ 工期的估算方法 ☆ 练习：估算你的项目各步骤的工期 ☆ 网络计划技术（PERT）方法 ☆ 关键路径控制法 ☆ 练习：计算各项活动的ES、EF、LS、LF，并找出关键路线 ☆ 应用甘特图（Gantt Chart），给出项目的时间进程表 ☆ 如何进行进度压缩及优化调整 ☆ 综合案例分析：你的解决方案有多好？ 5、风险管理 （0.5H） ☆ 风险管理的定义 ☆ 风险管理过程 ☆ 风险管理生命周期 ☆ 风险的来源 ☆ 风险识别的工具 ☆ 风险分类及应对方法 ☆ 风险减少的方法 ☆ 案例分析：风险评估矩阵与风险反应矩阵 6、成本管理 （1H） ☆ 成本管理的定义 ☆ 成本管理中的误区 ☆ 成本管理过程 ☆ 成本估算方法 ☆ 成本预算 ☆ 成本控制原则 ☆ 进度与成本综合控制方法：挣值分析法 ☆ 案例分析：挣值曲线的制作与成本异常分析 ☆ 挣值分析法应用注意事项 7、质量管理 （1.5H） ☆ 质量管理的定义 ☆ 质量管理过程 ☆ 质量管理常用工具：QC七大手法 ☆ 案例练习：头脑风暴法与鱼骨图 ☆ 质量成本的构成 ☆ 质量成本曲线及控制方法 8、沟通管理 （2H） ☆ 项目沟通管理的定义 ☆ 沟通游戏 ☆ 沟通的基本模型 ☆ 沟通的六大要素 ☆ 一般的沟通形式 ☆ 沟通管理过程 ☆ 倾听是沟通的基础 ☆ 分层计划、进度有助于项目沟通 ☆ 解决问题型会议召开步骤与技巧 ☆ 项目经理在项目沟通中的作用 ☆ 项目中的冲突来源 ☆ 冲突与项目生命周期的关系 ☆ 冲突的应对策略与步骤 9、人力资源管理 （0.5H） ☆ 人力资源管理的定义 ☆ 人力资源管理过程 ☆ 项目团队成员的八种角色 ☆ 小组练习：团队角色分析 ☆ 要事第一（First Thing First）管理原则 10、采购管理 （0.5H） ☆ 采购管理的定义 ☆ 采购管理过程 ☆ 采购计划的编制 ☆ 合同管理 11、综合管理 （1H） ☆ 综合管理的定义 ☆ 综合管理过程 ☆ 项目后评审会议 ☆ 经验教训总结与知识管理 ☆ 项目经理的职责 ☆ 项目经理的能力要求 ☆ 项目经理的重要特征 ☆ 综合案例分析：这样的项目应该如何进行下去？ ☆ 成功项目的特性 ☆ 导致项目失败的主要原因 ☆ 项目管理的精髓思想 ☆ 组织中推行项目管理的三步曲
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