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《“高效沟通执行六步法”沙盘演练》 【课程目标】 • 训练有效的工作任务完成的标准和方法 • 提升员工执行效率和完成工作任务的能力 • 通过系统的行为训练模式,帮助企业在较短时间内实现员工任务完成行为的蜕变 【目标学员】 全体学员 【课程时长】 6小时 【课程大纲】 | 课程纲要 | | | | 一．沙盘演练目标为营救全球知名的执行明星“加西亚” 二．整个课堂分为4-5个小组，每个小组设少尉一名，特种兵4-5名 三．每个小组的每名特种兵都要在少尉的分工下完成一项“营救分任务”，并依靠团队合作实现最终的营救结果 四．沙盘中既关注个人完成的效率，也关注每小组团队合作的最终结果 五．沙盘模拟整个完成后会根据完成时长与成果水平，产生最佳小组与最佳个人 六．任务贯穿全天，分为上午、下午两个大部分，上下午各有两个情境，分别为： 情境一：受命 情境二：提交营救计划 情境三：实施营救 情境四：复命 七．老师将在每个情境完成后组织学员研讨并分享相应的课程内容 | | | 一．德才兼备的员工最重要的就是完成工作任务 正确的做事VS做正确的事情 ü 效能和效率 ü 强调最佳工作方法 ü 高执行力，个人成功基础 介绍游戏规则 分组，角色分配，开始游戏 | | | 一．团队和个人进入模拟操作 模拟结果的反馈 学员的感受分享 二．老师分享——执行中的领命确认 工作是从接受命令开始直到报告结束 完整接受指令内容是准确顺利执行的前提 接受工作命令的步骤和要求 记下上司交办事项的重点 理解与确认所接受的任务 ü 澄清疑问 ü 发表观点 ü 深掘指令意图 ü 复述指令 | | | 一．团队和个人进入模拟操作 模拟结果的反馈 学员的感受分享 二．老师分享——任务分析并寻找对策 工作中总是有很多问题等待着我们去处理 准确的描述问题 问题分析的工具 为你的任务寻求最好的解决方案 提出问题的解决方案 如何选择最好的方案 决定行动方案 | | | 一．团队和个人进入模拟操作 模拟结果的反馈 学员的感受分享 二．老师分享——计划实施并反馈改善 制定能够解决问题的计划并充分利用相关资源实施 获得领导的认可与支持 制定详细具体可实施的计划 将计划付诸实施 ü 计划落实“九步法” 不断总结与改善为了更好的完成工作 评估问题解决的效果 全过程的反思与改进 在任务完成过程中向上级进行有效的反馈 |
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