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《如何与政府客户打交道》 ——主讲人：张武波老师 课程背景 ------------------------------------------------- 政府和政府官员特质及与政府部门交往的禁忌是一个重要的课题，特别是在商业和经济活动中。在中国，政商关系一直以来都具有特殊的特点和影响力。政府作为公权力的代表，对于企业和商人来说具有重要的依赖性，包括商业机会、关键资源的获得、政府规制和推动，以及政府的影响力等。然而，中国的政商关系存在着信息不对称、政策不透明等特点，官员在微观经济中拥有较大的自由裁量权，而官商之间的关系也往往不是平等的契约关系。了解政府的运作逻辑和官员的行为逻辑对于企业和商人来说至关重要。在与政府部门打交道时，存在着一些禁忌和挑战，如无意中得罪政府部门人员、表露出过于功利的心态、错误地理解政策原则等。因此，为了更好地与政府部门合作和交流，具备一定的素养和技巧是必要的。 本课程旨在帮助学员了解政府和政府官员的特质，掌握与政府部门交往中的禁忌，培养与政府部门打交道所需的基本素养。通过学习本课程，学员将能够更好地理解政商关系的运作机制，提升与政府部门的沟通和合作能力，从而更加有效地开展商业和经济活动，实现共赢发展的目标。 课程收益 ------------------------------------------------- 1. 对企业客户：提升与政府部门的合作能力，增加商业机会和关键资源的获取机会；减少与政府部门交往中的禁忌和挑战，降低经营风险；增强对政府政策的理解和把握，提高企业在政策制定和执行中的参与度；建立稳定、可持续的政府关系网络，提升企业的影响力和声誉。
2. 对学习者：提升与政府官员的沟通能力，增加个人职业发展机会；增强对政治和政府运作的理解，提高政治敏感性和洞察力；培养高情商和世事洞明的能力，提升个人人际关系和社交技巧；增加对政府政策和法规的了解，提升个人决策能力和风险管理能力。
3. 课程的核心价值：为企业提供与政府部门顺利合作的基本素养和技巧，帮助企业获得更多商业机会和资源；培养学员对政府政策和运作机制的深入理解，提高企业在政策制定和执行中的参与度和影响力；帮助学员建立稳定、可持续的政府关系网络，为企业发展提供持久的支持和保障。
4. 应掌握的技能或知识：理解政府与政府官员的特质和行为逻辑，避免与政府部门交往中的禁忌和挑战；掌握与政府部门沟通和合作的基本技巧，提高与政府官员的交流效果；增强政治敏感性和洞察力，能够准确把握政策变化和机遇；建立有效的政府关系网络，提升个人和企业在政府层面的影响力和声誉。 教学形式 ------------------------------------------------- 80%理论讲授+20%现场练习 课程时长 ------------------------------------------------- 2天 课程大纲 ------------------------------------------------- 一、政府和政府官员特质 1.政商关系概述 1) 政商关系发生的前提是企业和商人对政府的依赖性 a.商业机会 b.关键资源的获得 c.政府规制 d.政府推动 e.政府影响 2）中国政商关系有三大特点 a.官商之间从来不是平等的契约关系 b.大政府公权力对微观经济干预较多，官员的自由裁量权较大 c.信息不对称，政策不透明 3）政府的运作逻辑 a.政府的行为具有强制性 b.政府权威具有普遍性 4）官员的行为逻辑 a.官员有自己独特的利益需求和行为模式 2.具有“不成文”的七大思维特质 1）打官腔 2）正向思维 3）安全第一 4）政绩导向 5）避嫌意识 6）求稳求同倾向 7）态度控 二、与政府部门交往中的十一个禁忌 1.无意中得罪政府部门人员 2.表露出强烈的功利心 3.无意中发出错误的信号 4.错误地理解“原则上”与一刀切 5.混淆甲方和乙方的关系 6.“哪壶开提哪壶” 7.错误地选择面见时机 8.知己不知彼，或者既不知己也不知彼 9.与政府官员谈论内部关系与是非 10.不拘小节 11.不懂政治规矩 三、与政府部门打交道需要具备的基本素养 1.人情练达的高情商 2.世事洞明的“斜杆青年” 3.中国式政治敏感性 4.适当淡化私人关系，与政府逐步建立法人与法人之间的关系 1）官员个人与政府机构不能简单划等号 2）官员身不由己，私人关系易变 3）高风险，廉政和政治斗争风险 5.有非法定认同的底线意识
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