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研发项目管理课程大纲 【课程名称】：项目管理 【来源单位】：xxx 【学习方式】：面授 【课程分类】：业务类—培训及咨询 【培训对象】：项目管理人员，研发人员，IT，人事行政管理人员，其他人员 【核心讲师】：徐增利 【关 键 词】：WBS OGSM 项目管理工具 关键控制点 华为、腾讯的研发管理 项目经理能力模型 【学习目标】： 1、 通过场景、案例与训练掌握项目管理五大过程十大知识领域； 2、 通过情景演练及案例掌握项目沟通管理的方法与技巧； 3、 基本了解企业内部项目管理体系与搭建的完整知识; 4、 掌握项目及团队成员管理方法论及及怎样培养应具备的能力； 5、 企业如何培养内部项目管理人员。 【课程学时】：1.5天或2天 【课程简介】： 你想了解一个只能成功不能失败的项目怎么成功的吗？ 本课程不同于业界的项目管理认证培训，主要结合项目管理案例及场景演练，介绍了企业内部项目管理，以及甲乙方的项目管理方法。通过华为、腾讯公司的某些产品开发与集成项目案例、第26届世界大学生运动会信息与通信5.5亿元项目，介绍了研发开发项目管理的整体框架；通过项目案例让团队成员了解在项目管理过程中容易出现的问题及解决方法，通过与贵企业项目管理人员的问答式交流，使用训练启发式培训，提升企业项目管理人员的项目全局管理能力。 本课程虽然案例来自IT高科技公司，但采用项目管理协会标准，适用所有行业的项目管理培训。 【课程大纲】： 1、开场-项目管理理论简短介绍； 项目概念、生活中的项目诠释 2、项目的整体管理、五大过程、十大知识领域的知识与流程介绍 产品研发项目流程：需求-> 设计-> 开发-> 测试-> 发布 其中含有五大过程需要的文档、模版及工具 根据需要重点讲需求管理、时间进度、范围、人力资源、沟通、干系人管理 WBS工作说明书、项目计划书、甘特图、OGSM等知识与案例 生活中的项目案例 某产品的项目方案的撰写（含上面的重点部分内容）研讨 3、项目干系人管理与团队的介绍； 干系人关系与分工图 责任矩阵表 项目管理中的沟通管理 沟通中的注意点与禁忌 如何高效的开项目会议 生活中无效沟通案例 工作无效沟通案例分享 沟通管理案例与情景演练 与客户沟通、谈判的注意点及案例 跨部门沟通 生活中的朋友关系案例 信息的传递与反馈案例分享 项目团队成员的管理 项目赶工或延期，团队成员情绪低落怎么处理 研发团队的管理文化、KPI制定与绩效考核 中间休息 4、项目管理容易出现的问题、风险及解决方法与交流 风险管理与沟通的案例 项目关键控制点- TOP3关键控制点 项目延期怎么处理 贵公司某一个交付项目流程中的关键控制点研讨 管理体系的建设介绍与案例 产品研发与项目管理体系的关系 项目管理体系包括的内容 项目管理办公室PMO介绍与案例 华为公司产品IPD研发项目管理流程案例 腾讯IGD（集成开发流程）案例,腾讯公司项目管理组织架构 5、如何培养员工的项目管理能力 针对项目管理人员及非项目管理人员不同的要求 项目管理人员能力模型介绍 6、课程总结 【课程案例】： 1、 项目管理五大过程中的工具、模版分享 2、 某些企业的项目管理规范、流程及IBM、华为、腾讯、微软、贵公司等若干公司的案例 3、 沟通管理的案例 4、 华为公司产品IPD研发流程案例 5、 腾讯IGD（集成游戏开发流程） 6、 第26届世界大学生运动会信息与通信研发项目案例 7、 某通信、某互联网公司的项目管理体系 8、 某通信、某互联网公司项目经理能力模型 【培训准备清单】： 1、学员分成5-6组 2、必须能上网 3、3种不同颜色的便利贴 4、A3纸张若干，大于10张 5、一堵墙或一个平面(白板） 其他附件： 关于项目管理及研发管理方面的备注，与全球知名咨询顾问一起负责国家级超大型规范化项目，5个项目群，222个二级项目，650个三级项目，100个项目经理，1600人团队。
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