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《企业部门经理怎样做好项目管理？》 大纲： 引言 项目是实现企业发展战略的载体 项目成功的因素 案例演练：月亮王的困惑 第一讲 项目与项目管理 一、项目 案例分析：渐进明细性 ——项目目标及目标结合工作的层次性 练习: 请判断哪些是项目？ 二、项目管理 三、项目管理的主要目标 四、项目管理的1341模型 演练：构建1341模型 第二讲 项目生命周期与过程 一、项目生命周期的4个阶段 1、项目的启动与立项——组织承诺开始项目的下一个阶段 1）项目需求分析——项目的需求分析模型 案例：需求识别《预研项目建议书》模板示例： 2）项目可行性研究——国家计委：工业项目可行性研究报告 案例分析：项目选择的方法——净现值法 3）项目评估案例研讨 2、项目计划的编制过程——编制项目计划的过程 3、项目的执行与控制——具体实施项目计划 案例分析：项目计划与项目控制之间的关系——控制内容、目的、目标 4项目的收尾——最后阶段 案例分析：3个典型的项目生命期 二、项目管理的5个过程 项目管理的4个阶段与5个过程的关系 三、多项目管理 第三讲 项目管理的环境 一、项目管理的环境 二、项目利益相关者 练习：列出所选项目的关系人并简要分析其需求 三、项目组织 职能型、项目型、矩阵型、事业部式 案例分析 四、项目经理 1、项目经理的作用 2、学会授权 五、项目团队 1、项目团队的成长与激励 2、团队凝聚力及其影响因素 六、项目管理的内外部环境 第四讲 项目范围管理 一、项目的目标与目标管理 练习： 二、项目的范围与范围管理 三、项目分解结构的形成思路 四、工作分解结构（WBS） 案例:XX研发项目范围说明书 XX研发项目工作分解结构 设计报告的WBS——列表式——工作清单 演练：将你的项目进行WBS 五、范围的变更管理 演练：你的项目需要变更的要素 六、项目的范围管理的地位与作用 1、基础 2、前提 3、核心 案例分析与演练：完善你的项目范围 第五讲 项目进度管理 一、项目进度管理与活动之间的关系 二、项目网络图 关于进度的基本术语 三、活动时间的估计与计算 网络图与WBS的关系 四、CPM/PERT 练习：绘制网络图 五、时间管理的工具运用 1、里程碑图 2、横道图 3、时标网络图 4、项目计划表 六、进度拖延原因分析 七、解决进度拖延的措施 1、基本策略 2、可以采取的赶工措施 3、应注意的问题 项目成员的时间管理 八、进度与费用的平衡 第六讲 项目成本管理 一、项目成本管理的流程与成本构成 二、影响项目成本的因素 三、项目成本的估算及项目成本预算计划 四、成本控制与香蕉曲线 1、成本控制的特点 2、成本超支的原因 3、实施中的计划变更问题 4、成本控制的主要工作 五、最低预算法 六、挣值管理 挣值管理的指标 #挣值管理的举要 案例分析 第七讲 项目质量管理 一、项目的全面质量管理（TQM） 二、戴明环——PDCA循环 三、项目质量计划和项目质量保障 四、项目质量、成本、进度之间的关系 五、项目质量的控制 六、质量控制的工具 第八讲 项目人力资源管理 一、人力资源管理的一般模 二、项目组的知识地图及责任分配矩阵 三、工作分析对HR各方面的影响 四、激励与激励理论 五、项目成员绩效管理 演练：绩效面谈 六、冲突及冲突管理 第九讲 项目沟通管理 一、项目沟通管理的作用及计划编制 二、项目沟通管理的过程 三、项目沟通方式比较 四、正式沟通和非正式沟通类型 五、会议沟通的类型及内容 六、项目沟通管存在的主要障碍 七、有效沟通的方法 第十讲 项目风险管理 一、项目生命期各阶段的风险 二、风险发生的机理 三、项目风险管理的内容 四、项目风险识别和定性分析 项目风险定性分析 风险概率/后果矩阵——具体风险的计算 五、决策树分析 六、项目风险控制 七、项目风险应对措施 1、风险的分配 2、风险对策 3、工程实施中的风险控制 第十一讲 项目采购管理 一、项目采购管理的过程及要素 二、项目采购计划依据 三、项目采购合同分类、编制原则 第十二讲 项目综合管理——项目经理的领导艺术 项目经理的360°领导力模型 一、持续成长的学习力 二、多谋善断的决断力 三、整合资源的组织力 四、培育团队的教导力 五、创造业绩的执行力 六、人心所向的凝聚力 结果检验：项目管理技巧自我评估及结果分析
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