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工程项目商务谈判培训 课程大纲 一、商务谈判的内涵与特征 二、商务谈判应遵循的原则 三、商务谈判的基础性工作之一——客户利益相关者分析及客户关系的深入 前言 1、客户利益相关者分析 2、建立信任路径图和四步曲 3、客户需求分析 4、客户关系的深入 四、商务谈判的基础性工作之二——高效沟通 1、沟通的定义 2、沟通的类型和方式 3、沟通的基本模型 4、怎样沟通 5、影响沟通的因素 五、商务谈判的基本内容 1、商务谈判的流程 2、商务谈判的模式 3、商务谈判的双赢观 六、招投标环节商务谈判的策略分析 1、谈判人员的准备 2、谈判信息的搜集和筛选 3、谈判计划/方案的制定 4、模拟谈判 5、谈判过程 七、合同签约谈判 1、合同谈判的内容 2、优劣势条件下的商务谈判策略 附： 1、成功谈判的技巧 2、成功谈判的守则
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