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卓越项目管理课程 一、【课程背景】 当今世界，项目已无处不在.，项目管理是极具挑战性地一项工作，由于其管理对象、团队特点等因素对项目管理者提出了更高地要求。本课程从项目管理的关键流程、方法和工具.到项目立项计划、执行、监控、结项地全过程，探寻解决项目管理的效能之道，本课程通过分析项目管理中的问题，着重培养学员的项目管理实施能力：针对项目管理围绕项目组建、项目范围控制、项目计划制定、项目计划控制、质量控制、变更管理、及问题、风险管理等关键环节地操作及容易出现地误区和问题做重点解析. 二、【课程收益】 Ø 了解项目、项目管理的基本概念及界定方法； Ø 了解项目控制地结构化方法以及工具和技术； Ø 了解业界常见地研发项目组织、团队模式，分析各自地优缺点和适用场合； Ø 了解项目质量管理地基本概念，理解质量保证与控制地方法 Ø 掌握项目管理的思想、过程、方法和工具等； Ø 掌握项目计划编制方法，理解计划分层分级思想以及了解计划制定地工具与技术； Ø 掌握项目计划控制的方法及风险管理方法； 三、【参加人员】企业中高层管理者、项目经理以及项目管理相关人员。 四、【课程时长】1-2天 五、【授课方式】讲解+案例展示+工具与表单现场使用+公司实况交流+现场演练+顾问式点评 六、【课程大纲】 第一讲 项目管理概述 1.项目管理的发展历程 2.项目管理现状并不乐观 3.项目的定义：为形成某独有的产品或服务所做的临时工作 4.项目管理的概念：把知识、技能、工具和技术应用到项目活动中去，以便达到项目的要求。 具体过程中将涉及以下3个基本平衡： ü 范围、时间、成本和质量 ü 具有不同要求和期望的投资者 ü 已识别需求和潜在需求（期望） 5.项目管理的九大知识领域 第二讲 项目团队的组建和项目经理的培养 1.项目目标的标准 ü Specific（明确性） ü Measurable（可度量性） ü Achievable（可完成性） ü Relevant（相关性） ü Time-Bound（可跟踪性） 2.项目目标示例 3.项目任务书的作用 4.任务书的作用： 5.项目任务书的主要内容 6.项目团队工作有效工作的障碍 7.优秀项目团队特征 8.团队的发展历程 9.团队精神与工作绩效 10.项目经理的性格特征 ü 诚实、正直、热情 ü 沉着、冷静、果断、反应敏捷 ü 多面手、自信、有进取心 ü 精力充沛、坚韧不拔 ü 善于沟通、善解人意 11.项目经理的培养 12.体系驱动与牵引 演练与讨论 第三讲 项目计划制定 1.项目计划管理的核心过程 2.项目进度管理分为5个步骤 3.WBS(工作分解结构) ü WBS：工作分解结构（Work Breakdown Structure）是将项目按照其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图。 ü 具体表现为由完整定义一个项目的硬件、软件及其它工作任务而构成的面向任务或产品的家族树。 ü WBS是实施项目、创造最终产品或服务所必须进行的全部活动的一张清单，它组织并定义了整个项目范围。也是进度计划、人员分配、预算计划的基础。 4.WBS衡量标准 ü 是否完整性（产品的完整性、活动的完整性）？ ü 是否有阶段里程碑或监控点？ ü 是否落实到具体的角色？ ü 分层结构是否合理？ 5.权责矩阵 6.里程碑（DCP、TR点等） 7.项目任务书 8.估计概念及层次 9.规模、工作量估计常用方法 10.风险的概念、类别、评估及其防控 第四讲 项目的执行、控制 1.项目计划控制的必要性 2.分层实施、分层控制 3.项目控制路线图 4.项目状态报告 ü 里程碑状态 ü 活动状态、文档状态、风险跟踪 ü 问题汇报、需要领导协助解决事务 ü 通常为周报 5.项目变更控制 6.项目会议 ü 项目开工会 ü 项目周例会 ü 项目月度例会 ü 项目阶段决策评审会 ü 项目结束会议 7.项目审计 8.项目测评 第五讲 项目收尾和项目成功的关键 1.项目收尾的过程组 2.项目收尾的目标 ü 满足所有合同要求 ü 项目转入下一个运作阶段 ü 分析总绩效 ü 关闭项目办公室 ü 确定和继续从事后续业务 3.项目经验教训总结 ü 项目进展整体状况 ü 项目组人员及考核总结 ü 产品质量及开发方法 ü 文档质量的完成情况 ü 获得经验及教训 4.项目经理的角色转换和个人修炼 5.合适的人匹配合适的事 6.项目团队的考核
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