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流程设计实战训练（1天） 一、流程设计基础知识 n 流程设计成功要素 n 流程的七原则 n 什么是好的流程设计 二、流程梳理workshop（每一步均需演练） 1、流程边界设计： Ø 定义边界 Ø 识别场景 2、流程现状分析： Ø 流程写实 Ø 问题分析（演练） 3、流程价值主张设计（演练） Ø 明确策略 Ø 明确目的 Ø 定义指标 4、流程线路设计 Ø 去除不增值 Ø 并行工程 Ø 闭环管理 Ø 标杆借鉴 Ø KCP设计 5、组织配套设计 Ø 组织适配 Ø 岗位适配 Ø 绩效适配 Ø 能力适配 6、流程活动设计 Ø 活动说明设计（演练） ü 责任设计 ü 方法设计 ü 规则设计 Ø 作业文档设计 Ø 识别需求（演练） ü 案例说明 Ø 职责说明设计 7、流程文件编制 Ø 文件类型选择 Ø 文件模板说明 Ø 跨部门评审 Ø 规范性评审 Ø 流程文件发布
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