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流程规划实战训练_课程大纲（1-2天） 一、 流程规划为什么？（2H） 1、 流程架构常见问题 a) 业务模式落后，导致整体效率低下 b) 职能流程未打通，导致模向协同能力差 c) 流程能力共享少，集约化经营不足 d) 流程设计不系统，头痛医头、脚痛医脚 e) 流程管理未分层，高层参与度低 2、 流程规划的价值 a) 管理建模：平台化、模块化、标准化，提升管理效率 b) 模式升级：创新/升级业务模式，提升运营效率 c) 组织转型：建立流程型组织，提升横向协同能力 d) E2E拉通：跨职能价值链打通，提升价值创造能力 3、 流程规划结果应用 a) 沿着架构建流程 b) 沿着架构建组织 c) 沿着架构建IT 二、 流程规划是什么？（4H） 1、 流程规划定义与内涵 2、 流程分级：L0-L6 3、 流程规划输出物：架构图、清单、说明文件、视图、责任矩阵 4、 流程规划的基本原则 a) 战略导向 b) 端到端打通 c) 流程视角，而非职能视角 d) MECE法则 e) 共享集成 f) 可演进性 5、 流程分类实操 a) 业务场景识别 b) 选择分类设计 6、 流程分级实操 a) SOP法 b) PDCA/生命周期法 c) 对象变换法 d) 分类树法 e) 标杆借鉴法 三、 流程规划怎么做？ 1、 现状流程盘点（实战演练） a) 部门流程架构盘点：职责盘点、文件盘点、IT盘点、对标盘点 b) 公司流程架构盘点：去重、整合、拉通 c) 识别现状架构问题：重点关注接口、共享及模式水平 2、 标杆架构分析 a) APQC架构讲解 b) H公司架构讲解 ü 公司级架构 ü IPD架构 ü LTC架构 ü ISC架构 ü MTL架构 ü ITR架构 3、 战略落地需求分析（实战演练） a) 价值链范围变化分析 b) 核心竞争力分析 c) 组织能力提升分析 d) 流程支撑需求分析 4、 未来流程架构规划（案例+实战演练 ） a) 公司级架构规划 b) L1流程所有者命 c) 一级流程架构规划 d) 组织架构匹配调整 e) 流程变革规划 f) 流程建设计划 四、 流程架构管理机制 a）年度REVIEW与调整 b）日常REVIEW与调整
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