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药企负责人管理能力精进实战实训 课程受众：药企负责人，不限于工业，商业，研发，原料药企业 课程时长：1天（6小时） 课程目的：基于企业负责人都企业管理技能的精进 课程版权：牛犇 大纲： 一、认识医药企业管理的特性 什么是管理 1、 管理是计划、组织、领导、控制的过程 2、 管理的核心就是决策 3、 医药企业管理特性是对政策的理解 4、 药企的管理技能是专业流程的精进 5、 管理是对经营目标为核心的行动 6、 管理的误区是领导大于指导 怎样进行管理 1、 对人的管理 2、 对资金的管理 3、 对设备物质的管理 4、 对信息的管理 5、 对经营目标的管理 6、 医药企业管理GAP,GSP,GMP）的业务熟悉 二、企业流程管理 n 流程的意义，如何精进 1、 什么是流程，如何制定高效管理流程 2、 流程的意义是节约管理成本 3、 流程的五个特征 4、 药企流程透视 5、 流程与战略的关系 流程管理的效能 1、 流程变革与战略的关系 2、 战略流程与KPI指标 3、 确定部门关键业绩评价与指标 4、 任务目标完成的曲线与流程优化 业务与流程的优化 1、 平衡计分法 2、 客户价值的确定 3、 客户市场的需求 4、 客户价值重点 5、 构建一个客户解因图 6、 客户流程产出的指标 7、 核心流程确认矩阵 8、 核心流程与关键业务指标 三、企业管理工具 企业管理基础工具 1、 PDCA循环 2、 5W1H法 3、 二八法则 4、 261法则 5、 鱼骨图分析法 6、 标杆管理法 7、 思维导图 战略工具 1、 PESD分析 2、 SWOT分析 3、 麦肯基7S模型 4、 牛犇道法术器模型 5、 企业文化建设模型 6、 药企标点渠道模型 绩效面谈 1、 绩效面谈前的准备 2、 绩效面谈的注意事项 3、绩效面谈的内容 4、绩效面谈的技巧 5、绩效面谈效果评估 6、绩效面谈的要点
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