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XX集团运营管理中心 企业项目化管理 《项目管理》知识工具应用辅导课 课程理念： 《美国新闻与世界报道》杂志把项目管理技能、领导力和商业分析能力归为三项企业主最希望雇员具备的技能。美国《财富》杂志更断言：2010年后项目管理将成为世界企业管理的核心模式，在新知识经济时代“一切都是项目，一切都将成为项目”！ 在所有企业都面临严峻形势的市场大环境中，许多企业都需要通过改变运营方式来保障其运行有效并实现盈利。如果不做出改变。很多企业将面临失败的风险，不少管理者和负责人尚未掌握必要的技能来拟定策略，也未能通过必要的变更来反败为胜。 业界（尤以华为为典范）已经形成共识:只有运用项目管理的技能才能让变革卓有成效。项目管理中成熟工具和步骤，一旦被沿用到运营赋能中心各种业务活动（项目）中也能发挥极大的作用。 项目带动战略、项目推动企业变革和发展的理念已深入人心。XX集团最早创立运营赋能中心管理模式，旨在建立以项目为导向的战略模式来寻求更好的发展。 因此，项目的成功是提升企业竞争力的关键，项目管理成为企业与个人最为关心的核心管理技能，能够及时掌握并运用项目管理的科学方法论，应该是XX集团运营赋能中心迫切需求的培育管理者的重要内容。 学习《项目化管理》后，运营赋能中心干部能够实现应需而动，满足不同用户的定制需求，提高组织快速反应能力，推动公司新产品、新服务、新创意的实现，推起企业有形产品和无形服务不断升级发展；针对目前的体验经济共享的兴起，本课程还增加体验洞察和商业设计模块，提升产品与服务的用户体验。 课程收益： 通过项目化管理的转化、优化，从而提升管理者的运营管理技能； 加快进度，缩短任务时间10%以上，降低成本10%～20%以上。 提高管理者的应变能力、对不同的工作任务可改进、协调和控制； 建立降低成本、增加收益的协同工作环境和规范的管理体系； 及时掌握运营赋能中心业务的实施状况，提高实时及科学决策的能力； 具备把事情做得更漂亮的思想和态度，将复杂问题拆解成简单问题处理。达到完美的解决实际业务和计划执行中问题的能力。 授课特点： 根据文老师多年项目管理咨询辅导实践，本着学以致用，理论与实践相结合的原则,将项目管理工具、方法与运营赋能中心具体业务活动相结合，以学员为导向，通过课堂实战演练和任务情景沉浸，领悟项目管理的精辟所在。 本课程穿插讲解外企、华为等优秀企业的项目管理最佳实践，让学员了解项目管理方法论，培养学员的项目管理的实战能力，针对项目管理关键环节的操作及容易出现的误区和问题进行重点讲解，具有非常高的实战价值。 教学逻辑： 聚焦于：提升解决实际运营业务（项目管理）和计划管理工作中问题的能力。 文老师设计的授课（辅导）思路： 1，工作流程为纵向 --- 用项目管理思维来理解工作任务，基于项目分解懂操作实施，借用项目实施模型善于开展工作，应用项目结尾知识还能自我评估及创新建模。 2，任务情景为橫向 --- 掌握项目管理中干系人管理方法，不同的状态下轻松应对沟通困难、变更协调，全面把控业务进度和集成目标。 课程采用顾问式培训方式和行动学习理念，课堂中设置工作实际问题研讨和点评环节，突出培训的实用性和针对性。大量生动的实战案例，娴熟的专业化培训技巧，运用工作坊等培训方式，让学员在互动中体验真谛，在轻松的氛围中掌握项目管理技能。 主要内容： 运营赋能中心的运营、执行从来无小事，如何对运营目标进行分解？如何制定有效的运营计划？如何对相关的运营计划进行监控？如何确保营销计划顺利实施？如何对企业资源进行有效配置？如何对运营过程中的风险进行识别，并及时提出相应的应对方法，确保XX集团的战略顺利实施？ 围绕这些问题为导向，为运营赋能中心管理者，提供全方位必要辅导： 第一模块：讨论企业运营成功的概念，以及如何定义业务活动的成功; 第二模块：概述为成功创造一个合适的环境的重要性，以及这种环境在促成项目的成功中所扮演的角色及所起的作用; 第三模块：以项目过程的各个阶段全景图，盘点取得业务成功的关键步骤; 第四模块：聚焦于项目的初期概念及项目阶段的定义; 第五模块：具体探讨运营关键步骤 —— 如何与项目利益相关者打交道; 第六模块：讨论运营成功的另一个重要步骤 — 如何在运营活动中管理风险; 第七模块：围绕项目的计划、执行和收尾阶段展开讨论，学会建模。 以上为内容大纲，具体的章节，在授课前个性化深度研发和配置。 课程大纲：2天1晚 第一模块：讨论企业运营成功的概念，以及如何定义业务活动的成功; 第一讲：企业经营管理基本认知 1. 企业管理模型 2. 企业经营模型 3. 企业运营成功关键 4. 业务活动特点 第二讲 项目管理基本认知 1. 项目与项目管理 2. 项目管理原理、方法、工具 3. 企业项目化管理 第三讲 业务活动成功关键 1. 项目成功关键分析 2. 哪些业务可以转化为项目 3. 业务活动的抓手、分解、路径、里程碑 4. 业务活动按照项目化管理的全景图 5. 案例、练习、作业 第二模块：概述为成功创造一个合适的环境的重要性，以及这种环境在促成项目的成功中所扮演的角色及所起的作用; 第一讲 企业运营外部分析 1. 企业经营环境模型 2. 企业竞争分析 3. 企业咨询师视角 4. 商务策划师视角 5. 项目管理师视角 6. 创业视角 7. 我们所处环境地图 第二讲 环境建设 1. 环境的重要性 2. 项目环境建设 3. 环境的角色与作用 第三讲业务活动环境分析 1. 以项目管理思维作分析 2. 甄别有利不利要素 3. 促成业务活动成功的方法 4. 描绘业务活动环境地图 第三模块：以项目过程的各个阶段全景图，盘点取得业务成功的关键步骤; 第一讲 项目阶段全景图 1. 项目生命周期 2. 项目管理阶段 3. 各个阶段管理的重点、成功关键 4. 各个阶段的管理步骤、路径 第二讲 业务活动阶段成功指引 1. 正确理解“立项”的“价值追求” 2. 计划需要资源配置 3. 以不变应对工作变更 4. 收尾启发：知识管理的深远意义 第三讲 业务活动转化指导 1. 从可能到可行 2. 构建业务活动路线图 3. 构建业务活动全景图 4. 案例、练习、建模 第四模块：聚焦于项目的初期概念及项目阶段的定义; 第一讲 项目初期 1. 全面理解领导意图 2. 立项七要素模型 3. 业务活动的铁三角 4. 务实与务虚 第二讲 实施阶段 1. 工作进度管理甘特图 2. 路径与里程碑 3. 节点分析 4. 概念、定义与交付 第三讲 项目管理感悟 1. 项目管理是生活 2. 项目管理是政治 3. 项目管理是哲学 第五模块：具体探讨运营关键步骤 ——如何与项目利益相关者打交道; 第一讲 商务沟通 1. 沟通模型 2. 商务沟通成功分析 3. 心理学基础 4. 人性与人际交往 5. 中国人性格特点 第二讲 项目干系人 1. 项目干系人模型 2. 业务活动相关人脉雷达图 3. 剖析角色、权利、资源、利益 第三讲 如何打交道 1. 几种心理学工具、方法、经验 2. 会议场景 3. 饭局场景 4. 社交场景 5. 案例、练习、情景剧 第六模块：讨论运营成功的另一个重要步骤 — 如何在运营活动中管理风险; 第一讲 项目风险管理 1. 项目风险管理模型 2. 风险管理关键 第二讲 业务活动风险因素 1. 业务活动风险罗列、矩阵 2. 风险识别 3. 风险评估 4. 风险应对 5. 风险管理机制 第三讲 风险管理经验 1. 基于规律的风控 2. 基于资源的风控 3. 基于政策的风控 4. 基于利益的风控 5. 基于文化的风控 6. 基于人性的风控 7. 案例、情景剧、建模 第七模块：围绕项目的计划、执行和收尾阶段展开讨论，学会建模。 第一讲 项目计划 + 目标管理 第二讲 项目实施 + 执行力 第三讲 项目收尾 + 知识管理 第四讲 案例、建模、应用场景 后续辅导： 课程前，调研学员的项目管理认知，为每期都个性化研发课程内容、创新教学素材。 课程后，提供建议阅读书目、赠送扩展学习资料、软件等。 后续长时间提供“学习心得”，回到岗位应用的“学习总结和感悟”等辅导，以及学员在实际工作中的管理创新提案、管理变革优化实践等辅导。
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