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移动互联时代的团队建设 课程目标： n 了解移动互联时代下人的需求 n 转变管理者从管理员工被动工作到引导员工主动工作的思维 n 了解新时代团队管理者的工作任务 n 掌握移动互联时代优秀团队建设的要素 n 学会打造高绩效团队的五步法 n 学会分析团队成员的性格以及优劣势，用好每个成员的优点，学会激发团队成员的主动工作兴趣 n 认识团队成长的过程，了解团队合作中存在的个人问题及协作问题，帮助团队领导把握团队每个发展阶段的重点工作 课程特色： 紧紧贴合移动互联时代的特点，强调激发员工主动工作的思维，学习人主动工作的因在工作动因。 通过分析人的性格特点，思维模式以及身体动作了解员工的心理特点，并通过视频案例给学员直观的管理方式。 强调一步一练的符合成人学习规律的学习方法，带着学员将学习的知识在课堂直接应用，并现场通过实际工作案例进行演练。 课程时间：1－2天（6－12小时） 课程大纲： 第一部分：移动互联时代对于团队管理的影响 l 移动互联时代对我们的管理有什么影响 l 员工更加敢于释放个性、追求自由、永于表达 l 移动互联时代对于管理的影响 n 严格的传统管理，会让他们更逆反 n 符合人性的引导管理，会激他们工作的动力 n 案例：阿里巴巴、腾讯、万达、海底捞等 l 管理方式需要从“怕”转为“激发” n 管理员工的核心是“怕” n 激发员工的核心是 “内在动机” l 激发人工作动力的六个内在动因 n 自主、精进、社交、承诺、意义、希望 n 游戏化管理设计 第二部分：移动互联时代的团队建设 l 团队建设的含义 n 什么是真正的团队 n 优秀团队的表现 u 员工不只是被动付出，而是自愿投入 l 移动互联时代团队管理者重要的四件事 n 获得员工信任，吸引员工跟着你干 n 了解人性需求，分析不同员工特点 n 传递愿景目标，让员工奋斗更有劲 n 设计反馈机制，获得更多的成就感 第三部分：学会识别和分析团队当中不同的成员 l 学员现场测评性格（有免费和专业两种可选） l DISC四种不同性格的员工管理分析 l 四种性格员工的特质分析（配合视频案例） l 四种性格下属的管理方法 l 四种性格下属的相处原则 l 四种性格下属的优劣势 本节方法和工具：DISC测评工具、四种不同性格相处方式、不同类型员工优劣势 第四部分：移动互联时代团队建设五步法 l 五步法
l 第一步：建立信任关系——让员工的心先跟着你走 n 信任关系的三要素 u 专业度 u 人品可靠 u 亲和度 n 视频案例：李鸿章建立信任关系 l 第二步：传递愿景和目标——让员工对工作更有兴趣 n 让布置的任务员工更产生兴趣 u 案例：马云创建阿里巴巴的动员讲话 u 同样的任务因为员工看到的未来不同，工作努力程度会大有不同 u 愿景不是公司的口号，他真的可以激励人心 u 案例：三位搬砖的工人对工作热爱为什么不同？ n 传递愿景和目标和方法 u 内容包括：方向、远见、目标、定位 u 步骤：规划、个人目标、与员工目标结合、步骤分解 u 视频案例：芈月传 l 第三步：及时的反馈系统——激励表扬 n 赞美的原则 u 具体、及时、真诚 u 正面语言、负面语言 n 表扬的三级反馈 n 互动练习：鱼釭会议式赞美 l 第四步：及时的反馈系统——处理好坏情绪 n 员工有了坏情绪如何处理 u 对于坏情绪的常见做法：以暴制暴、掩饰原因、忽悠员工 u 可能产生后果：或逼走员工，或强势压制让员工心情不爽 n 坏情绪处理流程： l 第五步：及时的反馈系统——改善式批评 n 批评的作用不是为了说明员工做错了，而是让他找到改善方案 n 员工的防御心理 n 指出问题与自我反思 n 改善式批评步骤 第五部分：团队氛围打造 l 好的团队氛围可以让员工自愿参与 l 好的团队氛围标准 l 让员工感觉到自豪 n “牛”行为 n “潮”事件 l 让员工感觉被重视 n 实话实说栏目组 l 让员工感觉有权力 n 节操币、双项选择 l 让员工感觉有发展 n 团队的不断完善体系 l 让员工学会感恩 n 案例：人民的名义
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