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《企业信息搜集、分析与实战应用》 ——如何获取准确情报帮助企业战胜对手 张世平 内容提要 互联网改变世界，改变了时代，改变了企业传统经营模式，也改变了传统的营销模式，它彻底颠覆了我们的传统思维。互联网时代的企业竞争处在一个无边界状态，企业之间、行业之间、地区之间、跨行业之间的竞争越来越激烈，许多不确定性摆在了企业决策者面前。这就是一个所谓的“灰度时代”，“一个百年变局的大时代！”如何应对变局、应对危机，面对风险，把握机遇？解决之道首先在于全面掌握市场情报，准确找到竞争对手，在这样一个经济的“新常态”下，给企业带来全新的挑战，也突显企业情报收集工作重要性！ 本课程主要针对企业管理人员和市场、信息、技术、战略等部门人员市场活动中遇到的问题，探求切实可行的解决方案和工作思路。 通过企业在竞争过程中的一些成功案例，以及如何运用军事情报的思维方法在商业领域的实践，对相关问题采取由此及彼，由表及里的深入分析，使学员获得强烈的真实感，由此而受到启发并可操作的运用在自身工作实战中。把军事情报的的思维理念、搜集方法和分析工具，运用于商业活动中，特别是把观察法、倾听、交谈（套取）、调查询问、广泛收集各种信号并点滴积累、广辟情报来源和建立信息源，充分运用情报分析方法，预测和预见竞争对手和市场未来的发展趋势等精典方法，通过在具体实践中的运用案例为学员提供一个实战空间。 企业竞争是一种为利益的争夺，“物竞天择，适者生存”是竞争的基本法则；排他性是竞争的基本属性；优胜劣汰是竞争的必然规律；所谓“商场如战场”，即使不是“你死我活”，也要“活得比你好”。军队作战讲“兵马未动，侦察先行”，企业应该是“项目未动，信息先行”。 “控制了信息就是控制了企业的命运，失去信息就失去一切。” 企业面临的基本问题： 1、对企业高层决策者意图不了解，是否可以收集到完整或有价值的信息？ 2、对企业目标战略不明确、商业模式不清晰，是否有明确的搜集方向？ 3、对企业发展趋势和运营情况不了解，情报搜集工作如何安排？ 4、信息分析师是侦察兵，还是情报参谋？ 5、信息分析主要解决的问题是信息搜集技巧还是情报思维？ 6、企业遇到问题总是在内部找原因和解决方案而忽略了外部因素，为什么！ 7、企业树立了品牌是否就可以赚到钱并成为百年老店？ 8、对竞争对手情况不了解、不掌握，能否形成有效竞争； 9、企业内部信息没有专业的部门进行有效整合和高效利用，形成各自的 信息“孤岛”，可否发挥信息的真正作用？ 10、因与竞争对手信息的不对称，使企业在众多商业活动中处于被动，信 息过载而情报稀缺，企业高层管理者能否做出正确决策？ 课程提纲 第一部分 如何解读竞争情报在企业的应用 一、竞争环境对企业的重要影响 二、如何找到你的竞争对手 三、互联网时代客户群体的变化及情报搜集思路 四、传统企业竞争情报在互联网思维下的转型 五、如何正确理解竞争情报 六、竞争情报活动的黑色领域——谍报 七、不同情报对企业所产生的价值 八、 竞争情报在国内外开展情况及趋势 第二部分 军事情报在企业的应用与演变 一、军事情报工作给我们的启示； 二、古代情报应用——间谍五分法 三、军事情报的采集手段与方法在企业竞争活动中的战术应用； 四、军事情报的分析方法及企业的实战应用； 五、如何用军事情报的预测和预见思维预测中经济环境 第三部分 竞争情报的收集技巧与策略 一、竞争情报搜集步骤及工作内容 二、竞争情报搜集过程及计划 三、企业在搜集情报时注意和几个问题； 四、竞争对手的情报获取策略； 五、信息源的选取与分类 六、如何利用公开信息获取情报； 七、如何利用展会或重大活动获取情报； 八、建立人际关系获取情报的方法 九、从表象探求内在的信息 十、情报获取的多渠道（三源情报） 十一、企业专业人员如何利用观察法、交谈法（套取）、倾听、调查询问等 第四部分 竞争情报的分析与研究 一、什么是情报分析； 二、竞争情报分析步骤及流程 三、情报分析与研究的重要作用 四、几个代表性的分析工具和分析判断方法的运用 五、人机结合—利用软件将人的思想加以体现 六、竞争情报搜集处理过程； 七、分析中应该注意的几个问题 八、情报报告的汇总（简报、定期报告、专项报告、综合报告、一情一报） 第五部分 情报预测与如何利用情报战胜对手 一、情报预测与企业竞争战略 二、情报应用中的具体步骤及流程 三、预测要抓住情报要点—主题 四、如何预测竞争对手的可能行动 五、企业如何利用行业相关性对未来市场进行预测 六、国际国内市场环境的预测方法 七、案例分析 培训师介绍 张世平，有多年从事军事情报工作的经验。国内著名竞争情报、反情报和管理专家，中国竞争情报实战派首要代表，被誉为中国“商业007”。被劳动部就业指导中心特聘为职业信息分析师导师，国家一级信息分析师。中国管理科学院特约研究员。 曾任侦察参谋、情报参谋、特种部队参谋长等职，博锐奕典信息技术有限公司董事长，现任北京市情报学会企业专业委员会主任，中国反恐技术专业委员会总干事。 先后毕业于石家庄陆军学院、南京高级陆军学院、南京国际关系学院、社科院、北师大研究生系，获硕士学位。擅长把军事情报手段和思维方法融汇于企业竞争情报应用领域，著有《经济情报决定企业命运》、《信息采集实用技术与方法》、《一切随变》和《从0到1学做公司》等书，并在《情报理论与实践》、《竞争情报》、等多家刊物发情文章，并多次接受《中国贸易报》、《中国经营报》、《新前程》杂志等国内十多家媒体的采访。被《前沿讲座》聘为特邀专家。并在北京大学、清华大学、北京师范大学、上海交大、西安理工大学等国内十多所院校讲座，并被多所院校聘为客座教授。 与美国富尔德（FULD）、SRS公司和中国军事界合作，在中国创立适合中国企业可操作性的竞争情报实战模型，为中国竞争情报业开辟新的发展思路。
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