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《项目风险管理实战演练---风险识别到监控，团队共创提升风险管理》 主讲：金宗杰 【课程背景】 在当前的项目管理实践中，项目风险已成为影响项目成败的关键因素之一。然而，许多企业在面临项目风险时，往往存在以下问题： Ø 风险识别不全：项目团队在初期未能全面识别潜在风险，导致后期风险频发，项目失控。 Ø 风险评估不准：对风险的概率和影响评估不准确，导致资源分配不合理，风险应对不及时。 Ø 风险应对不当：缺乏科学的风险应对策略，往往采取临时性、被动性的应对措施，无法从根本上解决问题。 Ø 风险监控不力：风险监控机制不完善，无法及时发现和应对风险，导致风险累积和放大。 为了解决这些问题，本次课程针对项目风险管理的核心环节，从风险识别、评估、应对到监控，提供了一套全面的解决方案和实战指导。 【课程收益】 Ø 掌握6+种风险识别技术，确保风险得到全面且高效的识别，降低风险遗漏率至10%以下。 Ø 运用风险定性和定量分析工具，对风险进行准确评估，提高风险评估准确率至80%以上。 Ø 制定有效的风险应对策略，确保项目团队能够主动、科学地应对风险，降低风险对项目的影响程度。 Ø 掌握风险监控机制与流程，确保项目风险得到持续监控和有效应对，减少项目风险事件的发生概率。 Ø 通过3+以上团队共创活动，学员将能够显著提升团队协作能力和项目管理能力，使团队在项目风险管理方面更加高效和协同。这些团队共创活动将涵盖风险识别、应对策略制定以及风险监控等关键环节，让学员在实践中学习、合作中提升。 【课程特色】讲解循序渐进、连贯易懂、视频+案例讨论、落地工具实践、鼓励互动参与、引导思考深化 【课程对象】项目总监、（准）项目经理、职能经理、项目团队成员、PMO相关人员、产品经理、开发、测试、运维、质量保证人员，风险管理专员等 【课程时间】1-2天（6小时/天）（根据客户实际现状与目标可剪裁课程） 【课程大纲】 一、如何全面认识和把握项目风险？ 1、项目风险的案例研究 案例：卡特里娜飓风 案例：扁鹊的医术-上医治未病 2、项目风险的基础理解 Ø 为什么要进行风险管理？ Ø 风险管理-风险必然性 Ø 什么是项目风险？ 3、风险要素及分类？ Ø 风险要素 Ø 项目风险举例 Ø 已知风险和未知风险 Ø 单一风险和整体风险 二、如何有效规划项目风险管理？ 1、项目风险管理规划框架 Ø 项目风险管理总体思路 Ø 风险管理计划 Ø 项目经理在风险管理中的角色与职责 2、项目风险规划工具与策略 Ø 风险分解结构RBS Ø 风险临界值、风险偏好、风险承受力 Ø 企业风险偏好策略 Ø 相关方风险分析 3、定义风险框架和概率影响 案例：定义风险框架 Ø 风险概率和影响定义 团队共创：模拟不同项目相关方，分析各自的风险偏好，并定义风险框架 三、如何全面且高效地识别项目风险？ 1、风险识别的工具与技术 Ø 风险识别 Ø 工具与技术-风险核对单 Ø 工具与技术-数据收集 Ø 工具与技术- SWOT分析 案例：质量管理体系SWOT分析 Ø 工具与技术-提示清单 Ø 工具与技术-制约因素和假设条件分析 Ø 工具与技术-过程跟踪分析法（图解技术） Ø 工具与技术-文件分析 Ø 工具与技术-根本原因分析 Ø 工具与技术-脑力书写 2、风险识别的输出与团队协作 工具：识别风险-输出：风险登记册 工具：识别风险-输出：风险登记单 工具：识别风险-输出：风险报告 团队共创：先运用脑力书写识别风险，然后再使用上述工具识别其他风险 3、风险识别的实践与建议 Ø 建议注意的十大风险 现场研讨：学员分享自己曾遇到的项目风险，其他人给建议 四、如何有效地对风险进行定性和定量分析？ 1、风险定性分析 Ø 实施定性风险分析 Ø 风险数据质量评估 Ø 识别风险分类 Ø 风险概率和影响评估 Ø 风险坐标图 2、风险定性分析的辅助工具和方法 工具：敏捷需求交互矩阵 团队共创：绘制风险坐标图，把识别到的风险，和风险坐标进行对应，并通过敏捷需求交互矩阵判断风险的影响范围 Ø 风险概率和影响矩阵计算 Ø 其他风险参数评估 Ø 数据表现-层级影响图（气泡图） 3、风险定量分析 Ø 实施风险定量分析 Ø 不确定性表现方式 Ø 模拟-蒙特卡洛技术 Ø 敏感性分析 Ø 决策树分析 现场练习：决策树分析 五、如何科学规划并有效应对风险？ 1、风险应对规划的基础 案例：终极对决 Ø 规划风险应对 Ø 制定风险应对计划 2、风险应对的策略与思路 Ø 风险管理四象限及应对思路 Ø 观察风险征兆，针对根源应对 3、项目特性的风险应对 Ø 项目不确定性的应对 Ø 变异性风险和模糊性风险 Ø 项目韧性 Ø 项目模糊性的应对 Ø 项目复杂性的应对 Ø 项目易变性的应对 4、风险应对策略的制定 Ø 风险应对策略 Ø 威胁应对策略 Ø 机会应对策略 Ø 整体风险应对策略 现场练习：风险应对策略 Ø 应急应对策略 团队共创：针对已识别的风险，制定具体的风险应对方案，包含应急计划和弹回计划等 六、如何持续并有效地监控项目风险？ 1、风险监控意识和文化建设 Ø 风险管理意识 Ø 实施风险汇报过程 Ø 形成“创意圈”文化 2、风险监控机制与流程 Ø 监控风险 Ø 风险应对流程 Ø 敏捷问题及风险管理流程 3、风险监控实践与团队共创 工具：ROAM板 团队共创：将风险进行分类，建便签，梳理应对策略，并持续监控 现场研讨：如果你是案例中的项目经理？ 4、风险监控的工具与技术 Ø 风险审查会&风险审计 Ø 关键风险指标 Ø 建立风险预警系统 5、项目画像与风险管理持续改进 Ø 项目画像-基于3W1H建立 Ø 项目指标确定 Ø 项目评估与计算 Ø 风险管理的持续改进
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