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总裁企业运营 【课程背景】 企业运营管理，作为企业生存赢利的关键要素和要素之间的逻辑关系，它决定着一个企业的市场经营成果；从长远来看，能否找到适合企业经营需要的企业运作模式并不断完善决定着一个企业能否有未来。 不同的企业运营模式具有不同的赢利潜力和竞争优势，企业运营管理为企业所带来的竞争优势最终可以归结为能为顾客创造更多的价值。成功的企业运营模式与现存的运营模式相比在本质上是一种创造价值的更好的方法。我们提出创新企业运营模式，也就是要提升客户价值创造能力，延续企业的竞争优势，最终企业的持续发展。 今天，中国企业已经置身于全球经济一体化的大背景下，要想求生存谋发展，必须善于吸取经济变革的新因素，大力培育企业的核心竞争能力，才能在长时期内超过同行业平均水平投资回报率，为企业创造出可企业运营管理持续性的竞争优势，使企业能在竞争中保持长期主动性。企业的竞争优势就综合在客户（ Customer）、质量（Quality）、时间（Time）、成本（Cost）和服务（Service）等关键要素的指标体系上，这些反映了企业实际的市场竞争能力。固然，出色的技术可以是核心能力，雄厚的资金可以是核心能力，但它们都是核心竞争力的体现方式。如果没有一种很好的管理运行方式和盈利模式将这些要素结合在一起，再出色的技术也会失败。而宏通博智国际咨询公司企业运营部的专家们具有专业和丰富的国内外企业运营经验，有效地协助企业完善运营管理模式，对企业运营管理领域的问题进行诊断，运用科学的方法，经过调查分析，找出运营管理中的主要问题，提出措施进行改进，进而提高经济效益。 【课程体系】 第一部分：法制系统——系统运营之根基 ● 法制执行的四大死穴 ● 法制系统建设步骤 ● 法制系统落地法门 ● 能人的四大使用说明书 企业运营管理——把目标变成结果的保障系统 1、运营是什么？ 个人叫执行，企业叫运营。运营就是建立一个管理机制，通过计划、执行、检查、奖罚、改进等手段保证过程和结果，最终实现公司年度目标或者更长远目标的一系列管理行为。 2、机制是什么？ 机制就是保证结果的一整套计划、制度、流程、方法与工具。 3、5i运营模式是什么？ 结果定义，方法得当，过程检查，即时奖罚，改进复制。 第二部分：纲领系统——系统运营之活力 ● 老板搭班子的两大战略 ● 建设企业纲领的核心关键步骤 ● 宗教的五大部分及落地的五个基本点 ● 员工与老板达成梦想共同体三大关键 ● 员工与老板达成行为共同体三大关键 ● 员工与老板达成精神共同体三大关键 ● 员工与老板达成立场共同体三大关键 ● 企业交接班的四大使用说明书 结果定义的责任体系 1、制度上的结果定义：岗位职责 责任是契约精神的体现，是自上而下的委托，是自下而上的承诺，责任的描述就是职责，职责的细化就是指标，指标的明确就是结果定义。 2、执行中的结果定义：履行职责所做的日常事务做事情，不一定是做结果。做结果的三个要素：有时间，有价值，可考核。做事情的三个表现：完成差事，例行公事，应付了事。 ● 经营企业的核心 第三部分：分配系统——系统运营之动力 ● 升官发财的死穴 ● 化解民营企业的三大困境 ● 企业分配的三大命脉 ● 分配的原则和前提 ● 分配的七大技术和四大模式 ● 入股的三大原则 ● 股权的五大退出机制 第四部分：人才系统——系统运营之核心 ● 网人的七大心法与策略 ● 网人最核心的杀手锏 ● 网人的最佳时机 ● 网人渠道建设 结果定义训练的计划体系 1、公司年度战略重点梳理 2、年度战略分解——月计划报表 案例分析 1、为什么陈列展销活动失败了——某企业营销运营实际案例分析 2、为什么做完决定之后三个月就会见到财务结果——GE的战略运营分析 3、为什么人力资源经理做的都是无用功——某人资经理执行案例分析 4、拜访的结果是拜访过客户了吗——我们身边的结果误区及解析 5、闹钟原理——管理就是遏制人性的弱点 实战训练 1、岗位职责定义训练 2、岗位关键绩效指标与考核训练 3、公司年度战略重点结构化训练 4、结果定义与结果思维训练 5、月计划制定训练 实用工具 1、结果定义基本格式 2、岗位职责说明书模板 3、KPI表模板 4、结果库范例 5、月计划模板 6、年度战略重点结构图模板 7、5i管理模式图 第五部分：修行系统——系统运营之升华 一等一高手修行的四大法门
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