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《项目化的经营管理之道》 第1章 打开三个问号 1.1 项目管理是怎样一门课程？ —项目管理是一门研究“如何把事办成，把目标落地并使成功可复制”的学问。如： 十八大召开、汶川抗震、举办奥运会、企业上市、新产品研发、招投标、同学聚会等等，都是项目运作。 —项目管理四重限制：时间（快）、成本（省）、范围（准）、质量（好）。 “时间”和“成本”属效率指标，“范围”和“质量”属效果指标。 项目管理：既关注做事的效果，还关注做事的效率。 1.2 为什么有人会错误的认为“项目管理”就是“工程管理”？ — 项目管理起源于建筑（分享“一渠三得”，剖析中国频繁挖马路的根源） —“鲁布革”冲击（工期缩短6个月，成本下降40%） — 项目管理发展历程（起源于建筑与工程-----发展于军事与科技----现在广泛应用于各行各业） 1.3 项目管理体系包括哪些内容？ — 47个过程 —5大过程组 — 10门功课 第2章 重要理念 2.1 什么是项目？ — 项目是独特的需要一次性搞定的事务；重复去做的事务叫常规业务； 项目采用项目管理，常规业务采用流程管理（可交给机器人）； 项目的三大特征：独特性、一次性、逐渐完善性。 — 项目和“创新”相连，在“大众创业、万众创新”的当今中国，绝大部分事务都是项目的运作。 — 人生也是个项目。 2.2 什么是项目管理？ — 将知识、技能、工具与技术运用于各项项目之中，以达到项目要求。 — 西方：以事为本，重技术和规则，认为把事搞定了，就把人摆平了； 东方：以人为本，重关系和变通，认为把人搞定了，就把事摆平了。 —项目管理既是一门科学，也是一门艺术；既要搞定事，更要搞定人。 2.3 什么是“项目化经营管理之道”？ — 这个标题有两层涵义：“项目管理”是西方科学；“经营之道”是东方艺术。 从“科学”和“艺术”两个角度探讨项目管理，就是：项目化的经营管理之道。 —“项目化经营管理之道”旨在探求：在项目运作过程中，努力做到“科学”与“艺术”的辩证统一，“做事”与“做人”的辩证统一，“规则”与“变通”的辩证统一，“道”与“术”的辩证统一。 —解读“方圆之道” — 说说胡锦涛家的那些事儿 第3章 项目范围管理 3.1 范围规划 → 收集需求 → 定义范围 → 创建WBS → 核实范围 → 控制范围 3.2 重点介绍“工作分解结构”（WBS）： — 三种表达方式 —三种分解思路 —WBS分解到何种程度为宜？ 第4章 项目时间管理 4.1 进度规划 → 定义活动 → 估算时间 → 估算资源 → 活动排序 → 进度计划 → 控制进度 4.2 优先顺序图法PDM 4.3 关键路径法CPM —如何科学制定工期 —如何科学管理工期 4.4 解读“帕金森定律” 4.5 如何追赶落后的进度？（五种技术） 4.6时间管理四象限 —深刻剖析“时间去哪儿了？” —如何管理时间？ —领导重点要做的七件事 —领导为何又忙又累又不出业绩？（从三方面探讨） 4.7 穿插：实战练习题 4.8 介绍：PMP考试 第5章 项目质量管理 5.1 质量规划 → 质量保证 → 质量控制 5.2 介绍六种工具（质量管理链）： 调查表 — 排列图 — 因果图 — 对策表 — 控制图 — 流程图 第6章 项目成本管理 6.1 成本规划 → 估算成本 → 制定预算 → 控制成本 6.2 估算成本的五种技术 6.3 降低成本的十大理念 6.4 控制成本的核心技术----挣值法 6.5 穿插：实战练习题 第7章 项目干系人管理 7.1 识别干系人 → 规划干系人管理 → 管理干系人参与 → 控制干系人参与 7.2 何谓“项目干系人”？ 7.3 如何管理“项目干系人”？ 7.4 如何管理“不同需求种类类的干系人”？ 7.5 本章还将穿串探讨： —马斯洛五个层次需求理论 —宋江是怎样做“及时雨”的？ —习近平如何布局“钓鱼岛”？ —面对干系人需求冲突，如何权衡？ —故事：湖面到底有多大？ —如何做到“又真又美”？ 第8章 项目人力资源管理 8.1 人力资源规划 → 组建项目团队 → 建设项目团队 → 管理项目团队 8.2 角色规划要素（4个） 8.3 组建团队技术（5个） 8.4 项目团队建设技术（6个） 8.5 项目团队管理技术（3个） 8.6 解读“彼得定律” 第9章 项目沟通管理 9.1 沟通规划 → 管理沟通 → 控制沟通 9.2 沟通模型 9.3 沟通方式（重点介绍：非语言沟通） 9.4 沟通技巧（6个） 9.5 沟通忠告（13句） 9.6 冲突解决技术（5种） 第10章 项目风险管理 10.1 风险管理规划 → 识别风险 → 定性风险分析 → 定量风险分析 → 风险应对规划 → 监控风险 10.2 如何辩证看风险 10.3 风险识别技术（7个） 10.4 风险评估技术（4个） 10.5 风险应对技术（8个） 10.6 解读“墨菲定律” 第11章 项目采购管理 11.1 采购规划 → 实施采购 → 管理采购 → 结束采购 11.2 合同及合同类型（7种） 11.3 合同谈判技巧（10个） 11.4 穿插实战练习 第12章 项目整合管理 通用的项目管理“八步骤” 12.1 签发章程 12.2 工作分解 12.3 活动排序 12.4 综合计划 12.5 团队实施 12.6 全程监控 12.7 项目收尾 12.8 项目后评价 结束：推荐三本书
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