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《结构化复盘画布九步法》授课安排 讲师：孔庆斌 --复盘是元方法，是改进方法的方法，改进系统的系统 一、课程目的： n 通过培训，掌握不同场景复盘的工具，形成人人、事事、时时复盘的习惯，激发全员潜能和动能，建立真正的持续改进型组织 Ø 了解复盘的价值，激发对复盘的兴趣 Ø 正确理解复盘的内涵和不同场景 Ø 提供不同场景下复盘的简单工具，让大家通过亲自练习，学会常见场景的复盘 二、课程安排（建议版，以实际授课为准）： | 时间 | | | | | 管理中的平衡思维 1. 教是最好的学/提问是最好的回答 2. 约束是最好的自由 3. 最好的信任是基于不信任的制度建设 4. 最好的创新是继承/小爱是大害，大爱是无情 5. 承认自己傻才是真的牛 | | | 让大家了解复盘是： 1. 复盘从自我复盘开始，首先是自我复盘； 2. 复盘始于小事情复盘 3. 认识复盘的价值是复制成功，探索成事的系统 4. 复盘区分“成事”和“造物”; 5. 复盘注重“工具”甚于“提高能力” 6. 复盘注重“借鉴”甚于“自研”等 7. 复盘的前提是有“盘”可复，所以首先要会“做盘” | | | | | | 复盘的8大价值 1. 校正方向/ 2. 问题/事故解决，不贰过 3. 业务持续改进 4. 管理持续细化 5. 危机事件预演 6. 标杆移植 7. 项目管理持续完善 8. 心态觉察 | | | | | | 复盘的5种典型场景及问题清单 1. 洞穴复盘：个人反思--心态觉察/认知开窍 2. 堵漏复盘：问题/事故解决；新项目阻尼加速 3. 打猎式复盘：业务纵向复盘-做盘/复盘/标杆移植/灰犀牛防范预演 4. 原则与定式复盘：管理横向复盘-标准/规范/模式/模板/体系/原则等 5. 项目团队式复盘：综合性成事系统 | | | | | | | | | | 复盘画布九步法各步要点讲解和练习 1. 心态/目的 2. 目标 3. 计划和成事系统 4. 活动单元5要素 5. 反思和探究 6. 寻找方案和工具，了解方案和工具的使用环境及条件 7. 经验固化机制 |
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