第一单元：企业文化概念导入
1、 企业文化内化为文化氛围，外化为品牌形象；
2、 企业文化显性内容和隐性内容；
3、 企业文化的功能；
4、企业文化管理的基本要素；
第二单元：文化的知行合一：“4I合一”
1、 案例导入：招商银行的服务文化的联想：金色葵花，服务至上，客户为尊；
2、 文化的“4I合一”：SI、VI\CI、BI、MI、；
3、 企业文化的“鸡蛋皮”理论：无形决定有形；
4、 企业文化的“冰山理论”：看到的不可模仿，模仿的需要从“根”开始；
5、 讨论：我们让顾客看到的是什么文化？如何设计？
6、 案例分享：中国交通银行的“沃德财富”文化；
7、 案例分享：民生银行的文化体系；
第三单元：文化落地的8大工具
1、 文化落地的工具一：文化的定位法（你的文化定位和外显是什么，没定位，无法“以十攻一”：工具1：聚焦定位法；）
2、 文化落地的工具二：文化的标准化（有无文化手册与标准，并且做到的“培考赛”合一：工具2：文化标准手册；）；
3、 文化落地的工具三：文化的仪式化（有无晨会和晚会，其目标和流程如何设计，预期目标的达成：工具3：晨会文化；）；
4、 文化落地的工具四：文化的全员化（全员参与的工具，人人参与文化建设：工具4：全员文化；）；
5、 文化落地的工具五：文化的可视化（系列手册的设计，看板文化的设计：工具5：可视文化）；
6、 文化落地的工具六：文化的模块化（不同系统的文化不一样，可有小部门文化支撑公司文化：工具6：模块文化）；
