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如何知人 前言：管理者的角色认知 1、什么是管理？ 2、您是几流的管理者？（案例） 一、以标准知人 1、素质的内涵 2、企业人才标准及人才价值评估公式 3、解读素质冰山模型 n 基准性任职资格标准VS鉴别性胜任特征 4、胜任力模型才是企业真正的人才标准 n 优秀人才的共性特征应该是什么？ n 您的企业优秀人才的共性特征应该是什么？ 5、如何建立企业的胜任力素质模型 n 全员核心素质模型 n 领导/管理序列胜任力模型(案例) n 关键岗位胜任力模型 6、如何建立基于胜任特征的职位素质模型 n 职位素质模型的内涵 n 职位素质模型构建的流程和步骤 n BEI行为事件访谈的STAR工具及信息编码与解码技术 n 经验分享：某公司建模实例 二、如何知人 1、管理者宁可不识字，不可不识人； n 如何鉴别企业里的四种人：人在，人才，人财，人裁。 2、选人智慧 n 认同公司的人；拥有强烈企图心的人；具有良好个性的人；有灵性和悟性的人。 3、小用看能力，大用看人品（如果给品质打分？） 4、德才兼备，先德后才的德才标准是什么？ 5、不同的人有不同的职业倾向与定位，工作设计强调性格顺应性、气质绝对性。 6、依据各岗位工作分析的职位要求作为测评的基本内容，同时加入人格特点、管理风格等内容。 n 各职位素质测评指标 n 素质测评指标具体内容 n 各类职员素质要求等级 n 测评方法的比较与选择：评价素质测评方法通常用四个指标：效度、公平程度、实用性、成本。 n 测评工具选择 n 测试项目与测评维度对应表 7、案例解读 n 《某公司人才素质测评系统》项目结构 n 各类岗位人员素质测评一览表
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