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企业如何留住人才 【课程大纲】： 引言：全员人力资源管理 n 企=人+止 n 人力资源管理绝不仅仅是人力资源部门的事情，更是全体管理者的责任！ n 各级管理者的人力资源管理责任划分 一、管理认知及角色养成 1、什么是管理？ 2、您是几流的管理者？（案例） 3、管理者与领导者的区别与共通之处 4、企业需要管理者更需要领导者 5、领导者的特质模型 二、谁是企业真正的人才？ 1、人才价值评估公式 n 人可以做任何事情，但要把事情做到极致，必须要有两个字：天赋！ 2、基于胜任能力的素质冰山模型 n 有学历≠有知识、高学历≠高能力、高能力≠最合适 n 知识不重要，能力是重要的，能力不重要，个性是最重要的。 n 有知识的经常是给有能力的人，有能力的人经常是给有个性的人打工。 n 选人的智慧：认可企业、企图心、个性、良好的悟性与灵性。 3、职业成功的素质模型 n 企业的四种人 三、如何留住人才 1、什么是留人？ n 留人要留心 2、什么是留人留心？ n 心就是需要，人心不足就是人有需要，圣人常无心，以百姓心为心，爱的蕴意。 n 企业能留人就靠两个字：快乐！ n 下属到底需要什么？ n 钱是一种最容易被夸大、效果最差、花费最昂贵，也最为复杂的激励工具。 n 全面薪酬理论 3、如何留人留心 （1）攻心为上 n 留人与激励理论：马斯洛需求层次理论；赫茨伯格双因素理论；公平理论； n 每个企业应该有自己的诛心策略，这是上上之策。因为现代社会是一个“感情缺位”、 最缺少的是“感情”的社会（从“感情骗子屡屡得手”的报道说开去）。 （2）优秀的人才为什么会离开？ n 员工方面 n 管理方面 n 公司方面 （3）保留员工最重要的五个因素 n 职业生涯发展 n 与主管或直线经理的关系 n 有吸引力的薪酬福利（世界上最现实的是利益、仍是现阶段主要留才手段之一） n 授权和自主管理（“人尽其才，物尽其用”留人杀手锏；如何对待下属“犯错”：犯错是企业必须支付的成本；犯错最多的就是老板；包容理论；责骂是最笨的方式） n 与个人绩效挂钩的薪酬/奖金系统 （4）留人的几个关键点 n 培训是最好的福利（老板与企业家的区别；企业家的归宿） n 关心员工成长，规划员工发展方向 n 帮助员工促单，薪酬保证； n 经理的意识与能力很重要，员工感觉跟着你做有前途； n 让员工感觉到责任感、荣誉感、危机感； n 要有部门文化，有目标、使命； n 创造一个快乐的环境。 （5）加强组织凝聚力的七种方法： n 增加组织成员接触的频率； n 提高加入组织的难度； n 领导者移情效应； n 群体成员的构成； n 欢庆成功与节日； n 促使组织成员对组织奉献； n 利用外部威胁 （以上课程根据企业要求可适当调整内容）
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