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战略性人力资源管理 前言：战略性人力资源管理 1、什么是战略性人力资源管理？ 2、战略性人力资源管理三个基础条件： （1）法人治理结构清晰 （2）基础体系完善 （3）人员具备相当的能力素质 3、战略性人力资源管理的核心内容 （1）战略性人力资源与通常所说的人力资源管理有什么区别？ （2）战略性人力资源管理的主要职能及其关系 第一部分：什么是人力资源管理，与部门经理有何关系 1、人力资源管理的核心原理与理论框架 2、部门经理需要知道的人力资源管理概念及其四种主要职能 3、直线经理的人力资源管理观念与定位 4、直线经理如何有效配合人力资源部门 n 案例辩论：骨干员工流失到底是谁的错？ 第二部分：部门经理如何为下属确定工作职责 1、搜集和整理下属工作职责信息的方法 2、为下属描述岗位职责的八个要点 3、描述岗位职位应遵循的基本原则 4、工作说明书在日常部门管理工作中的运用 5、如何明确任职者资格 n 描述下属职责的100个动词与练习 第三部分：部门经理如何在面试中识别人才（选人） 1、选拔优秀的下属最重要的是把握住什么? 2、部门经理作为面试考官，应该具备的素质要求 3、如何在面试中建立良好氛围的三招 4、部门经理在面试开始时要做的六件事 5、了解人才招聘的主要渠道，各种渠道有哪些不同的优缺点? 6、人才招聘面试、评价、录用的流程认知 7、招聘中人力资源部门与部门经理的具体分工 8、 招聘中常见误区及避免方法 9、资格审查法•经历评价法•笔迹分析法•心理测试法•情景模拟法 10、部门经理如何科学地对应聘者的对“工作能力”进行考评 11、如何推进面试深度?如何观察与鉴别真伪?如何攻破“阵脚”? 12、面试中非语言信息的获得与分析，如何改善面试技巧? n 结构化面试问话大纲的制定方法、老师示范，学员分组作业。 n 如何通过应聘者的经历分析应聘者 n 招聘面试模拟训练 第四部分：部门经理如何用薪酬激励下属（激励人） 1、公司薪酬体系设计的基本思路 2、下属员工对薪酬在意哪三个方面 3、部门经理如何参与协助人事部为一种岗位和员工确立薪资水平 4、部门经理如何对下属进行业绩调薪和晋升调薪 5、部门经理如何给下属按业绩和岗位重要性分配奖金 n 四种衡量岗位价值方法 第五部分：部门经理如何考核和调动下属（用人） 1、部门经理为什么要了解绩效考核 2、什么是绩效管理，它与绩效考核有何不同 3、绩效考核的三大目的 4、绩效管理在人力资源管理中的地位与作用 5、部门经理要掌握的绩效考核流程 6、部门经理与人事部门在考核中的不同角色分工 7、什么是KPI，KPI的价值 8、 KPI指标如何提炼？ 9、如何把公司的Ø战略转化为可考核的KPI指标 10、部门经理如何为下属设定任务和选择目标 11、如何对目标和任务进行分解，如何实现公司到部门到个人的目标分解 12、SMART原则认知 13、部门经理如何考核不好量化的岗位：行为瞄定等级评价法BARS; 行为观察量表法BOS 14、在业绩考核中，如何对能力态度素质考核 15、如何使用绩效考核结果与薪酬、奖金、晋升挂钩 第六部分：部门经理如何辅导和培养下属（育人） 1、绩效评估、绩效辅导 2、工作辅导与如何激励 3、纠正员工行为的best原则 4、如何制作绩效改进计划 5、如何做绩效面谈（精彩有趣演练） 第七部分：部门经理如何用职业生涯规划如何留住企业优秀员工（留人） 1、认识生命周期与个人职业生涯与人的需求满足关系 2、员工跳槽的主要原因分析 3、遇上员工跳槽的主要对策 4、部门经理减少员工非正常流动的有效策略 5、部门经理面对员工跳槽的有效措施 第八部分：在人力资源管理中提升领导力 n 领导者素质模型 （以上课程根据企业要求可适当调整内容）
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