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职位分析与胜任素质模型的建立与应用 课程大纲curriculum introduction 第一单元、全员人力资源管理责任解读 1、人力资源的高度决定着企业的高度 n “企”的释义 2、全员人力资源管理责任解读 n 各级管理者的人力资源管理责任 n 更为精准的人力资源管理责任承担图 n 领导者的人力资源管理三大任务 n 直线管理者的人力资源管理的任务 n 直线部门与人力资源部门在人力资源管理的分工 第二单元、人力资源管理者的人力资源管理任务 1、战略性人力资源管理职能图 n 人力资源管理的高端是企业文化 n 四级HR：事务、培训、机制、文化。 2、人力资源的三大骨干体系： n 任职资格体系； n 职位评价体系； n 绩效管理体系。 第三单元：什么是职位分析？ 1、什么是职位分析？ 2、职位分析的关键术语 3、职位分析的重要作用 4、职位分析的总体流程框架 5、编写职位说明书的常用方法 n 面谈法 n 问卷法 n 观察法 n 工作日志法 n 写实法 n 资料文献查阅法 6、职位说明书编写实战演练 n 如何书写职位标识； n 如何撰写职位概要 n 如何进行工作职责的分析与提炼 n 如何书写工作职责（正确与不良格式对比） n 如何编写职责履行程序（职位说明书编写中动词的应用） n 如何编写职责的业绩标准（业绩标准的提取思路、业绩标准的筛选要求） n 如何进行工作关系的描述 n 如何在说明书中准确描述任职资格 n 现场演练：本职位说明书编写 n 案例分享：职位说明书全案例展示 7、职位说明书编写中遇到的实际问题 n 职位说明书在企业中的应用 n 职位说明书的定期优化 n 职位分析可能存在的弊病 n 企业编写职位说明书中技巧 第四单元、企业胜任素质模型的建立与应用 1、素质内涵的精准解读 2、企业人才标准及人才价值评估公式 3、解读素质冰山模型：基准性任职资格标准VS鉴别性胜任特征（案例） 4、鉴别性胜任力特征才是企业真正的人才标准 n 优秀人才的共性特征应该是什么？ （案例：微软、联想的素质观） n 您的企业优秀人才的共性特征应该是什么？ n 企业招聘误区的三大困境 5、如何建立企业的胜任力素质模型 n 全员核心素质模型 n 领导/管理序列胜任力模型(全景案例) n 关键岗位胜任力模型（全景案例） 6、如何建立基于胜任特征的职位素质模型 n 职位素质模型的内涵（案例） n 职位素质模型构建的流程和步骤 n BEI行为事件访谈的STAR工具 n 绩优与一般人员的差异（示例） n BEI行为事件访谈的解码技术与数据处理（访谈录音文本编码示例） n 如何构建企业素质词典（案例：华为素质词典） n 经验分享：某公司建模实例 7、胜任力素质模型在企业中的实际应用 n 基于任职资格（胜任素质模型）的招聘录用（案例） n 基于任职资格（胜任素质模型）的员工培训需求分析 n 基于任职资格（胜任素质模型）的绩效考核 （以上课程根据企业要求可适当调整内容）
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