|
目标与绩效管理c (独家版权课程：黑作登字-2022-A-000000119) 讲师：陈松 课 程 背 景 企业进行管理的终极目的就是实现决策层制定的相关工作目标，因此，目标的实现过程就是执行的过程，这个过程被称之为管理，通过强有力的执行而成功实现结果我们称之为绩效落地。在目标与绩效的管理过程中，管理者作为承接决策层与执行者的关键，往往决定着目标和绩效的最终结果。目前，很多企业的管理者大多来自于具有发展潜力的业务骨干，面对系统、科学的目标与绩效管理，并不具备相关的能力，同时也没有掌握目标与绩效管理方面的工具。 《目标与绩效管理》课程是专门针对企业中层后备人员而设计开发的实用性课程。本课程一方面系统的讲解目标与绩效管理的基本概念、本质，给受训学员呈现完整的管理导图，另一方面还将结合工作实践，通过案例分析、小组讨论、情景模拟的形式将目标与绩效方面的知识转换为实用技能，再通过实操演练的形式将实用技能在培训课堂上转换为实际应用，有效帮助企业的中层后备者提升工作绩效，实现管理目标。 【课程收益】 l 掌握新时期下目标管理的特点 l 掌握绩效管理的概念与关键 l 掌握目标分解的基本工具 l 掌握工作计划制定的核心五要素 l 掌握过程管理的四大方法 l 掌握绩效面谈的策略与流程 【授课方式】理论讲授+小组讨论+案例分析+现场实操 【课程时长】1-2天，每天6小时 【课程大纲】 第一单元：目标与绩效管理的深度认知 l 现代企业目标管理导图 案例研讨：管理者的“决”与“策” 决策者目标管理的核心任务与职责 管理者目标管理的核心任务与职责 执行者目标管理的核心任务与职责 l 新时代下的目标与绩效管理的本质 案例研讨：组织中的五大目标 什么是绩效管理？ 绩效管理系统的基本构成 绩效目标达成的五个关键要素 第二单元：如何确定和分解目标 l 目标分解的两大维度 事的分解 人的委派 l 管理工具：OGSMA目标分解法 l O:中长期目的的描述方法 l G:短期目标的描述方法 l S:实施策略的描述方法 业务策略：我们怎样赢得竞争优势？ 管理策略：我们如何配置能力资源以推行业务策略？ 案例研讨：某公司的目的、目标与策略 现场演练：根据某项具体工作目标制定实施策略 l M:测量标准的描述方法 测量标准中的两大要素：指标+责任部门 现场演练：为实施策略制定测量标准 由下而上的力量 案例研讨：某公司的指标与行动方案 现场演练：将某项具体工作目标分解至具体行动 l 如何进行有效的人员委派 员工长成的四个阶段 管理工具：四阶七段委派法 案例研讨：这项搞定大客户的工作交给谁？ 第三单元：如何进行计划制定与过程控制 l 小组讨论：计划VS变化 l 工作计划的核心五要素 目标实现过程中的里程碑设计 风险管理三连问 l 个人计划VS协同计划 l 过程控制的六大内容 l 过程控制的四大方法 设定标准 树立威望 在途辅导 强化沟通 第四单元：绩效面谈与改善 l 绩效面谈的作用与本质 l 面谈前的四大准备 案例研讨：老张的面谈策略设计 管理工具：绩效面谈准备表 l 如何开始面谈？ 营造氛围的四种方法 面谈座位的安排 l 谈什么内容？ 告知结果 自我评价 肯定成绩 给予表扬 直面问题 改善不足 设定目标 行为驱动 l 案例研讨：这样的面谈成功吗？ l 现场演练：正确的绩效反馈练习 第五单元：课程回顾与总结
| 
