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目标管理与绩效落地工作坊© (独家版权课程：黑作登字-2022-A-000000119) 讲师：陈松 课 程 纲 要 【课程名称】目标管理与绩效落地工作坊 【课程背景】 企业进行管理的终极目的就是实现决策层制定的相关工作目标，目标的实现过程就是管理的过程，通过层层的目标分解，把企业目标落实在每个岗位上，并实现相应的结果，我们称之为绩效落地。在企业绩效落地的过程中，很多中层管理人员并没有掌握目标分解和绩效指标提取的原则和方法，更谈不上通过绩效结果对人员进行提升和改进了。 那么，绩效考核要考评什么？怎么考？标准怎么定？指标无法量化怎么办？如何应用考核结果……类似这样问题和现象一直困扰着企业的中基层管理人员和人力资源部门。《目标管理与绩效落地工作坊》课程不但深入讲解目标管理体系和目标分解的方式，同时还结合大量的案例分析讨论和实际操作，将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法，从而使普通管理者在培训现场就可轻松掌握绩效指标分解、提取、绩效结果应用等实战技能，帮助企业的绩效管理形成闭环，实现绩效落地的目标。 【课程收益】 l 掌握目标管理的内涵 l 掌握目标实现的关键要素 l 掌握目标分解的原则和方法 l 掌握绩效管理的作用和意义 l 掌握绩效管理的基本流程 l 掌握绩效考核的基本方法 l 掌握考核指标设定的工具和方法 l 掌握绩效面谈的流程 l 掌握绩效改善的方法 l 提升绩效管理推行效果 【课程对象】企业中层管理者 【课程时长】3天，每天6小时 共分2次进行授课，第一次为2天，第二次为1天，两次授课间隔时间为建议为1个月。间隔时间用于学员理解、应用以及完成相关作业。 【授课方式】课程讲授+案例研讨+小组讨论+现场演练 【课程要求】 l 分组研讨，按4-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论； l 准备白板纸每个小组至少需要4张； l 准备彩色白板笔，尽量达到每组使用三种颜色。 【课程大纲】 第一次授课 第一单元：目标管理认知 l 管理中的两大问题 有目标没结果 有考核没绩效 l 企业三级管理的本质与核心 l 什么是目标管理？ l 目标分解的原则 l 五个方面的清晰目标 第二单元：绩效管理认知 l 绩效管理是什么？ l 绩效管理VS绩效考核 l 绩效管理的四大流程 绩效计划 绩效辅导 绩效评估 绩效结果应用 l 影响绩效实施成败的四个核心要素 技能是基础 制度是准绳 文化是保障 沟通是关键 第三单元：谁来负责考核 l 案例讨论：绩效考核是谁的事？ l 管理者与员工是绩效管理的主体 l 绩效管理人人有责 企业高管的绩效管理职责 直线经理的绩效管理职责 人力资源部的绩效管理职责 员工的绩效管理职责 第四单元：关键业绩指标提取 l KPI指标的两大来源 来源一：战略分解 来源二：岗位职责提取 KPI的表现形式：数量、质量、成本、时间 l 战略分解法提取 绩效达成的五要素 战略目标分解工具：OGSMA工具 化目标为策略：业务策略+管理策略 化策略为行动：个人性行动+协同性行动 案例研讨：某公司的战略绩效分解 现场演练：运用OGSMA工具分解并提取绩效指标 l 岗位职责法提取 岗位职责编写的套路 案例研讨：某企业的岗位职责拆解 从职责到指标的转换套路 现场演练：设计某岗位的职责并提取考核指标 l KPI指标中的六大核心要素 从指标定义到考核周期的六大要素 案例研讨：某岗位的KPI考核表 现场实操：设计某岗位的KPI考核表 l 绩效考核中的加分与扣分 案例研讨：某企业的绩效加分办法 现场演练：基于企业文化的绩效加分 作业： 运用OGSM工具分解部门目标至本部门员工的行动，并设计某一名员工的KPI考核表。 第二次授课 第五单元：绩效面谈与改善 l 绩效面谈的作用与本质 l 面谈前的四大准备 l 如何开始面谈？ 营造氛围的四种方法 先通情，后达理 面谈座位的安排 l 谈什么内容？ 告知成绩 自我评价 给予赏识 肯定激励 直面问题 改善不足 设定目标 行为驱动 l 现场演练：正确的绩效反馈练习 l 现场演练：绩效面谈练习 第六单元：绩效结果应用 l 绩效与薪酬体系的关系 l 绩效与人员配置的连接 人员招聘与绩效结果 职务晋升与绩效结果 l 绩效在组织发展中的作用 绩效的问题点就是培训工作的起点 组织经验与绩效 组织绩效提升的五从管理 l 案例研讨：某公司的绩效体系应用 第七单元：课程回顾与答疑 作业： 1、 运用面谈与反馈工具与下属进行面谈或反馈，如条件允许进行录音，以便个人复盘改进。 2、 带领本部门员工对某项成功经验进行知识化编写。
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