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【课程名称】TTT培训师课程开发与互动引导式授课技巧 【课程背景】 企业员工是企业的内生智慧，将其培养成讲师有助于企业人才发展：熟悉本企业文化，精通自身业务，可根据企业自身的业务特点和发展状况“量身定制”专门培训，课程内容、教学方式、授课时长等均可以依据企业具体的培训需求而灵活设置和调整，不仅具有针对性和灵活性，更具有超强的实操性和落地性。 本课程通过集中的训练，为企业量身定制最适合本企业员工的结构化课程，通过行动学习掌握课程编、导、演全过程每一个模块结构的知识和技能，并进行全程现场演练。帮助企业内部培训师充分认识自己的角色和任务，树立培训师的职业业形象以及在培训心法，克服紧张情绪，运用思维导图建立结构化表达方法，使用互动引导技术使专业呈现技巧得以全面提升，真正展示出专业培训师的风采和魅力！ 【课程收益】 l 掌握挖掘内部需求，确定主题的技巧和方法； l 掌握梳理课程目标与课程开发的方法； l 掌握构建课程构架及整合素材的技巧和方法； l 掌握现代培训的专业授课及表达技巧； l 掌握引人入胜的教学演绎方法。 【课程对象】培训总监、培训经理、内部培训讲师 【课程时长】3-5天（6小时/天） 【课程要求】详见物料清单 【课程大纲】 第一部分 “把握底牌”——精品课程开发 l 好的课程是“磨”出来的 ü 好的课程是什么样子的 ü “磨课”的关键 ü 步步为营的课程设计与开发 ü 课件包的构成 l 磨需求：充分聚焦 高度关联 ü 学员需求分析 ü 工作需求分析 ü 资源需求分析 实操演练：课程需求分析 l 磨选题：聚焦问题分析课题 ü 从课题到课程的困惑 ü 解读“课题分析法” ü 从企业内部需求挖掘课题 ü “课题分析法”为课程设计提速 ü “课题分析法”链接课程设计 实操演练：选定课题 l 磨目标：梳理差距锁定目标 ü 培训目标的作用 ü 从业务差距中梳理目标 ü 区分目标的类别 ü 通过描述行为的方式书写目标 ü 确定和调整语言的表达格式 实操演练：理清课程目标 l 磨结构：厘清逻辑搭建框架 ü 课程结构既是知识结构也是表达结构 ü 金字塔原理的课程逻辑结构 ü 课程结构搭建应遵守的原则 ü 确定写实、“聚焦”的标题 ü 建立课程的层次和逻辑 ü 跟进完善最终设计 实操演练：思维导图法搭建课程结构 l 磨内容：贴近业务组织内容 ü 课程内容整合的误区 ü 课程内容的类别 ü 课程内容的组织 l 磨实践：提炼精华复制规律 ü 优秀经验从哪来 ü 锁定主题内容 ü 专家访谈7步 ü 结构化所提炼的内容 ü 验证内容的可操作性 l 磨素材：修枝剪叶佐证观点 ü 素材收集——“功夫在诗外”的能力 ü 常见问题一：急于找培训素材，喧宾夺主 ü 常见问题二：素材过多，未能有效突出重点 ü 常见问题三：素材与学习对象不匹配 ü 素材收集和整理的三重效果 实操演练：搜集素材九宫格 第二部分 “授之以方”——五大核心教学方法 l 匹配教学方法 ü 教学方法你选对了吗 ü 基础原则：匹配教学内容 ü 最佳判断：以培训目标为依据 ü 灵活应变：不可忽视的教学过程 l 讲授法——从单向讲解到双向互动 ü 讲授法的三个误区 ü 讲授法的三个关键阶段 ü 让学习者思考：发挥“不讲”的力量 ü 助学习者理解：从演说到讲解 ü 知识巩固：让学习者从听到讲 实操演练：讲授一个知识点 l 演示教学法——让技能更直观 ü 认识演示教学法 ü 培训过程中为什么需要“做给学习者看” ü 聚焦适用场景 ü 按情境或步骤实施演示教学 ü 要让学习者“做做看” ü 演示教学法课堂教学操作步骤 ü 演示教学法课堂教学的注意事项 l 角色扮演法——让学习贴近真实工作场景 ü 角色扮演法的三大误区 ü 背景中的角色应该“任务明确” ü 懂得用“冲突”设计来加大挑战难度 ü “底牌”导出应该灵活取舍 ü 角色扮演法设计的要点及注意事项 ü 角色扮演法现场操作步骤 l 游戏教学法——寓教于乐的学习过程 ü 游戏教学的误区 ü 围绕教学目的设置游戏 ü 聚焦任务，控制游戏过程 ü 启发性引导，促进学习者投入 ü 游戏的总结与提炼 实操演练：组织一个游戏环节 l 案例教学法——最好的学习应用 ü “培训案例”为什么能解决问题 ü “案例教学”不完全是“例子教学” ü 培训案例的四大特点 ü 完整培训案例设计四要素 ü 案例教学设计的难度控制 ü 案例教学法的操作步骤及注意事项 实操演练：设计一个教学案例 第三部分 “掌控局面”——玩转课堂管理 l 课堂中的挑战 ü 自身的条件限制 ü 人际交流的障碍 ü 成人学习的过程充满挑战 ü 讲师的影响力 l 打基础：举手投足显专业本色 ü 培训师的世界就是两分钟世界 ü 职业形象塑造 ü 非语言的影响 ü 强感染力的声线 实操演练：声音练习 l 定策略：用团队学习带动个人学习 ü 团队学习的正确认知 ü 制定与组织和个人都相关的课程目标 ü 三步促进学习者的投入和协作 l 重开场：从一开始就懂管理学习者 ü 开场的误区 ü 学习者情绪调节四步 ü 从感性到理性的原则 ü 强化记忆的策略 ü 开场注意力管理 ü 培训的开场步骤与练习要点 ü 课程导入的10个方法 ü 开场6个破冰小游戏 实操演练：设计一个培训开场活动 l 控过程：互动中的学习者引导 ü 学习者期望值管理 ü 教学过程中的注意力管理 ü 学习者学习动机激发策略 ü 促进学习者参与学习的技巧 ü 不可不知的培训教学理论 l 保结果：用教学测评检验成果 ü 为什么要做教学测评 ü 教学测评的时机 ü 关键行为能力面谈评价 ü 知识掌握程度的测验 ü 知识技能应用水平的测试 工具表单：培训测评表 学习成果展示与评比：每组开发一门课程并进行15分钟的展示 复盘：经验萃取与课程改进
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