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战略绩效管理－高级 讲师：陈琦 ［课程收益］ 1、 掌握战略分解地图的绘制方法 2、 掌握绩效管理流程 3、 提示绩效管理推行效果 ［课程对象］ 企业各层级管理者、人力资源管理者 ［课程时间］ 2天，6小时/天 ［课程内容］ 第一讲 描述战略——战略地图的应用 一、 战略如何帮助企业创造价值 1、 战略绩效的三角模型 · 知识：绩效——价值——学习 · 案例：某企业的战略绩效运营 2、 企业战略绩效的九宫格 · 案例：戊戌变法的启示 · 方法：机制、应用、价值 3、 战略达成的五个关键要素 · 知识：目标、策略、计划、资源、过程管理 · 问题：企业战略跑偏偏在哪里？ · 点评：变革管理保证战略不偏 二、 战略地图的绘制 1、 战略分解四个维度 · 知识：财务、客户、内部流程、学习与成长 · 问题：结果导向 vs 过程导向 · 案例：某企业的战略地图 · 互动：战略价值链的要素 2、 绘制战略地图的六个步骤 · 演练：绘制战略地图 3、 战略的落地特征 第二讲 衡量战略——平衡计分卡的应用 一、 设计平衡计分卡指标体系 1、 平衡计分卡的概念 · 知识：图、表、卡 · 案例：某企业的平衡计分卡展示 · 工具：鱼骨图 · 演练：设计平衡计分卡指标 2、 平衡计分卡的分解 · 案例：某企业的平衡计分卡的分解 · 演练：平衡计分卡的指标分解 3、 确定平衡计分卡评价标准 · 案例：某企业的平衡计分卡指标评价标准 · 互动：平衡计分卡打油诗 · 演练：平衡计分卡指标标准确定 4、 制定平衡计分卡的行动方案 · 案例：行动方案长何样？ · 演练：平衡计分卡行动方案的制定 二、 从战略管理到绩效管理 · 研讨：如何保障企业战略落实到绩效上 · 演练：根据战略绘制企业组织架构 · 点评：扁平化组织 vs 职能化组织 第三讲 绩效管理前瞻思考 一、 绩效管理的真实意义 1、 绩效管理的含义 2、 绩效管理对于每一层级的作用 3、 绩效管理的本质 二、 绩效管理的流程 1、 绩效管理四大流程 · 问题：哪个缺失比较严重？为什么？ · 案例：绩效是谁的事？ · 点评：绩效管理 vs 绩效考核 2、 绩效管理流程原则 · 知识：技能、制度、文化、沟通 · 互动：研讨本企业的流程原则 Q & A：课程回顾与答疑
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