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《企业人才梯队和团队建设》 （1天，6小时或者2天，12小时） 课程背景 人力资源管理之“组织发展”的两个重要途径是：外部招聘和内部培养。如何使内部人才培养有针对性和时效性？如何设计人才梯队机制？如何高效的组织团队建设？ 构建企业人才梯队和强化团队建设已经成为人力资源管理的重要内容。企业管理者需要提升对团队人员选拔和培养的重视度，通过一套成熟方法论和操作办法，精准的识别、训练和培养在品德、能力等方面符合企业发展要求的员工，从而构建高效的人才梯队管理体系，满足企业组织发展的需要。 学员类型： n 人力资源管理者 n 业务管理者、部门领导 n 公司中、高层管理团队 课程特色： 1. 管理理论结合工作实际 2. 关注培训落地执行效果 3. 讲师经验丰富案例教学 课程大纲：（备注：讲师会根据现场学员的学习需求适当调整授课内容，以下大纲仅供参考。） 引言 1. 人力资源管理与组织发展 2. 人才梯队建设与培养机制 3. 课程方法论、工具与案例 第一部分 人才梯队篇 1. 人才梯队建设的重要性 用案例说话，避免空谈理论 1) 案例学习：人才选拔模型 2) 案例学习：识别深层特征 3) 案例学习：人才梯队培养 2. 人才选拔培养构建思路 讲解方法论，力求举一反三 1) 明确人才标准 n 东方人看重：德才兼备 n 西方人看重：职业素质 n 人才标准： ü 初级标准：有潜质 ü 中级标准：有能力 ü 高级标准：有人品 n 人才梯队 ü 确定标准 ü 人员评估 ü 分类分级 2) 使用测评工具 n 工作思维的测试 n 是否与岗位匹配 ü 高潜员工 ü 优秀员工 ü 轮岗调岗 n 是否与上级匹配 ü 沟通风格是否匹配 ü 工作风格是否匹配 ü 思维方式是否匹配 n 是否与团队匹配 3) 设计培养方案 n 如何因人而异 n 如何有针对性 n 培养的有效性 4) 构建培训体系 n 案例学习-麦当劳/新东方教育/建设银行的人才梯队建设 3. 人才梯队建设注意事项 n 企业对人才的标准含糊不定 n 采用不恰当或不科学的测评 n 分类和分级过于笼统不精细 n 人才梯队方案重形式轻内容 第二部分 团队建设篇 1. 团队能力建设 n 执行能力-如何培养有执行能力的团队 n 责任意识-从责任意识到责任心的转变 n 积极主动-优秀的目标和时间管理意识 n 学习能力-提升学习技能、态度和意愿 2. 团队沟通建设 n 图解什么是“沟通”？ n 什么是“有效沟通”？ n 图解“有效沟通模式” n 拆掉沟通的三面“心墙” ü 首因效应 ü 投射效应 ü 盲目猜疑 ü 观看视频学习三面心墙 3. 团队凝聚建设 n 激励理论与举例 ü 马斯洛需求 ü X、Y理论 ü 双因子理论 ü 期待效应与霍桑效应 n 职场中巧用激励 ü 识别下属的人格特质 ² 激励下属的技巧 ü 如何激励行动型员工 ü 如何激励思考型员工 ü 如何激励自恋型员工 ü 如何激励谨慎型员工 ü 因人而异，知人善用 ü 如何能留人满足需求 ü 对激励的误解和误用 n 东方文化智慧对激励的启示 ü 东方文化的包容性 ü 看人之大识人所长 ü 自我修炼的管理智慧 ü 感受性与情绪化特征 ü 人格魅力（正直、仁爱、担当） 第三部分：培训回顾与总结 1. 串联知识要点 2. 启发创新思维 3. 激发行动实践 4. 推荐学习书籍
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