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人才选拔与聘用管理 【课程学时】2天 【培训对象】HR 【课程收益】 本课程从企业聘用管理实际出发，以经理的实践操作为授课要点，讲授有关聘用的基本理论、招聘实战常用技巧和工具，重点讲述和演练职位要求的各个要素评估方法、评估工具、面试操作技巧和方法、薪酬谈判和人员优化技术（包括开除员工）等内容。 【课程大纲】 1、选对人比培养人更重要 ² 活动 n 你最想招聘的员工特质 n 优秀员工的特质解析 ² 人力资源管理的本质 2、高效招聘的关键点解析 ² 提高招聘效率和效度的四个途径 ² 对接战略的工作分析机制 n 工作分析的流程 n 工作分析的成果 n 活动：岗位说明书的要素讨论 n 任职要求的17项要素 n 确定招聘职位的等级 n 实战：编制岗位说明书 ² 靠谱的面试官队伍建设 n 三大聘用理念 n 建立外部选才机制 n 建立内部选才路径 n 建立面试资格制度 n 面试官制度建设的几个要点 ² 契合企业实际的招聘渠道建设 n 头脑风暴：招聘渠道 n 招聘渠道的变迁 n 典型行业巨头的招聘渠道 n 我们的选择是什么？ ² 人才与价格的对等理念普及 n 薪酬的分位与人员的价格 n HR务必做好薪酬策略的沟通 3、招聘流程建设要点 ² 人员选拔的常用方法 ² 常规招聘面试流程 ² 评估招聘需求 ² 筛选简历 ² 笔试 ² 电话邀约/电话面试 l 邀约实战 ² 面试前的准备 l 设计《面试评估表》 l 设计面试时间 l 设计基于行为的结构化面试问题 l 面试环境布置 u 设计面试座位安排 l 面试前的文字资料准备 l 实战：根据简历和JD设计面试试题及评分表 ² 实战：模拟面试1 ² 面试的四个核心流程及控制要点 l 面试中的提问和追问技术 l STAR模型的应用 l 面试中的追问技术 l 验证候选人的关键能力 l 能力评估要点 ² 实战：模拟面试2 ² 无领导小组讨论的流程和关键点设计 l 实战：无领导小组讨论 ² 录用评估 ² 背景调查 4、薪酬谈判技巧 ² 如何准备薪酬谈判 ² 薪酬谈判的三个关键环节 l 向对方询问期望 l 回应对方的期望 l 打压对方的期望 ² 谈薪策略的四步走 l 谈薪策略四步走:压 l 谈薪策略四步走:拉 n 适度吸引 对症下药 l 谈薪策略四步走:隐 l 谈薪策略四步走:放 ² 薪酬谈判的五个步骤 l 开场白：开局阶段掌握主动权 l 观察试探：洞察心理，探测底线 l 交谈：引导对方，说服对方，拒绝对方 l 小心收局：最后通牒，穷追不舍 l 让步：程度适度，方法适度 ² 案例分析 5、入职与试用期管理 ² 入职前的准备 ² 入职管理 ² 新员工的入职与转正的关键点 ² 新员工试用期管理 l 实战：新员工试用期目标计划表 l 实战：新员工培训计划 l 淘汰不合格员工 ² 人员离职的232现象 ² 裁员项目管理 ² 辞退面谈五步法 l 实战：离职面谈 ² 离职中的工作交接 ² 离职中的员工关系管理
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