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企业面试官实战 【培训时间】1天 【培训对象】中高层管理人员 【课程收益】通过实战培训，提升学员的面试操作能力及针对候选人的分析能力，进而提升招聘效率和效果。 【课程大纲】 1. 面试前的准备 l 活动：头脑风暴 l 活动：视频 l 如何组建部门？ l 熟悉你招聘的职位 - 工作职责/工作流程/掌握工具 - 工作任务/工作环境 - 胜任能力要求/不胜任要求 l 了解候选人基本信息 l 对人员评估的四个维度 - 智商、人格、能力、行为 l 设计有效的行为面试问题和评估表 l 面试环境布置：场地、灯光、座位 l 面试前的文字资料准备：简历、测评结果、结构化面试试题、评估表 实战1：设计典型职位的《结构化面试试题》及《面试记录评估表》 2. 面试实战1： l 学员小组现场面试1 l 现场点评 - 被面试学员感受 - 自我点评 - 学员点评 - 讲师点评 l 普通与优秀的区别（才干） l 面试的四个核心流程及控制要点 - 启动阶段及控制要点（建立融洽的关系） - 深入阶段及控制要点（找到关键事件及深入） - 验证阶段及控制要点（找到关键能力点及验证） - 结束阶段及控制要点（确定胜任或者不胜任） l 有效面试的前提 - 候选人能够正常发挥（创建亲和的面试环境和氛围） - 精深的信息挖掘技术及其应用 l 面试记录及评估要点 - 面试记录要点 - 各要素评分要点 3. 面试实战2： l 学员小组面试实战2 l 候选人核心经历的筛选技术 - 找到核心经历 - 围绕核心经历进行有效提问 l 面试的提问及追问技术 - 开放式问题/引导式问题/封闭式问题应用场景及技巧 - STAR原则的落地与问题设计 - 面试过程中的追问技术 l 面试的引导技巧 - 让候选人轻松交流 - 有效引导面试进程 l 候选人信息甄选识别与评估 - 积极有效倾听候选人信息并作出逻辑判断 - 通过描述识别验证候选人关键能力 - 信息的多重验证实践 l 综合能力评估技巧 - 能力要素项归类及核对 - 能力评估及与任职要求匹配 - 多评委能力评估技巧 l 面试官的声音控制 - 语调/语气 - 语速 4. 面试实战3： l 讲师示范/优秀学员面试实战3 l 重温面试的四个核心流程 l 有效处理突发事件 - 针对不同人格的面试推进技巧 - 处理面试中的突发事件 l 面试中的销售技巧 5. 课程总结 l 回顾课程，完成个人改进行动计划 l 课程结束
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