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实战管理课程
《十步轻松制定KPI体系》 主讲：卢云峰
课程背景： 为什么整天忙碌却业绩不明显？为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好地完成？为什么经常不知道自己在忙什么？为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做、哪些事情不该做？为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？本课程从这些问题出发，通过完整地介绍绩效指标KPI的制定过程，帮助企业与团队管理者建立绩效指标体系，达成预期的绩效管理目标。 课程目标： 了解KPI体系在绩效管理中的价值 掌握制定KPI体系的十个步骤及方法 课程对象：企业中各层级管理者、各业务单元负责人及关键员工 授课方式：现场讲授、现场演练、互动讨论 课程大纲： 第一部分 认知KPI绩效指标体系 ü 何谓KPI的绩效管理指标 ü 如何构建KPI绩效指标体系（纵向、横向） ü 构建KPI绩效指标的误区 ü 互动讨论：如何构建基于SMART原则的绩效指标体系 第二部分 制定KPI体系的十个步骤 ü 第一步：确定年度绩效目标
确定公司年度绩效目标
确定部门年度绩效目标
确定岗位年度绩效目标
à 现场演练：建立纵向与横向目标体系图 à 互动讨论：基于MBO、OKR的绩效目标设定 ü 第二步：制定年度绩效计划
制定公司年度绩效计划
制定部门年度绩效计划
制定岗位年度绩效计划
à 现场演练：基于公司年度经营计划制定年度绩效计划 ü 第三步：提取公司年度绩效指标，形成年度部门KPI体系
公司年度财务指标
公司年度管理指标
公司年度文化指标
à 现场演练：运用BSC提炼公司年度指标 ü 第四步：提取部门年度绩效指标，形成年度部门KPI体系
部门年度管理指标
部门年度财务指标
部门年度文化指标
à 现场演练：运用BSC提炼部门年度指标 ü 第五步：提取岗位年度绩效指标，形成年度岗位KPI体系
岗位职责分析（关键岗位职责）
岗位胜任力分析
岗位定量指标（专项指标）
岗位定性指标（文化指标）
à 现场演练：运用BSC提炼岗位年度指标 ü 第六步：分解绩效指标，形成月度KPI体系
分解公司绩效指标
分解部门年度绩效指标
分解岗位年度绩效指标
à 现场演练：月度绩效指标体系制定 ü 第七步：沟通与共识绩效指标-KPI
沟通与共识公司各层级绩效指标
沟通与共识公司各阶段绩效指标
à 现场演练：如何进行绩效指标沟通 ü 第八步：审批年度绩效指标-KPI
审批确定公司年度绩效指标
审批确定部门年度绩效指标
审批确定岗位年度绩效指标 ü 第九步：确定绩效指标考核标准（定量指标、定性指标）
确定公司年度绩效指标考核标准
确定部门年度绩效指标考核标准
确定岗位年度绩效指标考核标准
à 现场演练：制定各层级绩效指标考核标准 ü 第十步：形成公司年度/月度绩效指标库
公司级绩效指标考核表
部门级绩效指标考核表
岗位绩效指标考核表
à 现场演练：如何制定各层级绩效指标考核表 课程总结与互动交流
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