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基于企业战略目标的绩效管理能力提升训练营 主讲：卢云峰 课程背景： 为什么整天忙碌却业绩不明显？为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好地完成？为什么经常不知道自己在忙什么？为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做、哪些事情不该做？为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？本课程从企业管理的实际问题出发，通过实际案例，完整地讲解企业目标与绩效管理的方法，帮助企业与团队根据企业战略目标，建立目标与绩效管理体系，提升管理者的绩效管理水平并达成企业绩效工作目标。同时，通过绩效管理，让员工充满激情与活力，发挥自身潜力，最终提升企业的经营业绩。 课程目标： 了解并掌握目标管理的理念、方法与实施步骤 掌握设定目标、分解目标与建立绩效管理体系的工具与方法 掌握绩效管理工作流程及实施步骤 根据本企业特点，高效运用绩效考核结果 课程对象：企业中各层级管理者、各业务单元负责人及关键员工 课程时长：三天两夜（晚上为练习与作业辅导） 授课方式：现场讲授、互动演练、案例分析、小组讨论 课程大纲： 第一天 9:00-17:00 第一部分 企业战略目标与绩效管理的关系及本质 第一章 正确认知绩效与绩效管理 现象分析：为什么大家不喜欢绩效 现实分析：为什么我们又需要绩效 何谓绩效？何为绩效管理？常规的绩效管理方式有哪些？ 如何界定各级管理者的绩效职责？-高层、中层、人力资源管理者 如何彻底规避绩效管理工作的三大误区 在企业运营与人力资源管理中如何定位绩效管理 第二章 正确认知目标与绩效管理 什么是目标及目标管理 为什么要有目标及目标管理 目标管理的要素和种类有哪些 目标与绩效管理的价值 案例分析：目标管理的认知误区 第二部分 建立企业战略目标与绩效管理工作体系 第三章 目标管理与目标分解 目标管理系统的形成 设定与分解目标的原则与方法 成功设定绩效目标必备七个步骤 - 正确理解公司整体目标，并向下进行传 - 制定符合SMART原则的目标 - 检验目标是否与上司的目标一致 - 列出可能遇到的问题和阻碍，找出解决办法 - 列出实现目标所需要的技能和授权 - 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源 - 确定目标完成的日期 运用平衡计分卡BSC提取符合战略的绩效目标并进行分解 从上到下的绩效目标如何有效达成一致并适时调整 实例分析：如何将企业战略目标层层分解到各个岗位 互动分享：有哪些工具方法与技巧对绩效目标的进行分解 互动分享：日常工作中，你是如何设定并分解目标的？ 互动分享：你的团队目标有挑战性吗？ 当晚的作业及辅导： 实战演练：如何设定公司、部门、个人目标 实战演练：如何分解年度、季度、月度目标 第二天 9:00-17:00 第四章 关键绩效指标的考核评定 如何提炼基于绩效目标的关键考评指标 上下级之间的关键考评指标如何有效设定 绩效指标中权重及评分标准如何设定更合理 绩效考评中的自评、他评、跨部门评如何做 互动分享：如何平衡绩效考评者的打分结果 第五章 基于OKR的绩效管理操作方法、流程及技巧 绩效目标及对应KRS的制定 - 目标制定的工具和方法 - OKR的目标值制定的注意事项 OKR绩效管理的管控：绩效实施、跟踪、检查及辅导 - OKR式绩效管理如何帮助我们提高效率 - 案例分析：每周和每月的检查内容该如何确定 第三部分 掌握企业战略目标与绩效管理的实现方法 第六章 绩效目标跟踪与辅导 为何要跟踪目标 目标跟踪与实施的步骤和措施 目标跟踪与实施过程中的常犯错误 如何培育下属达成工作目标？ ² 为什么要及时教练下属员工 ² 如何创造下属成长的环境（授权、辅导） ² 怎样通过教练改变员工行为 ² 互动分享：如何有效进行工作授权？ 案例分析：同样的目标，不同的效果 互动分享：如何与不同特点团队成员沟通？ 实战演练：如何设定不同岗位的绩效指标 现场演练：针对下属绩效进行辅导、指导与教导 第七章 绩效考评结果沟通与辅导 ü 开展绩效结果沟通与面谈的十项技巧 ü 怎样顺利推进绩效沟通与面谈工作
- 开展工作辅导
- 明确公司资源
- 绩效指标优化
- 例会分享机制
- 阶段工作总结 ü 制定符合下属发展的绩效改进计划 ü 实例分析：如何有效制作一份绩效考核结果面谈表 ü 互动分享：怎样制定绩效沟通与目标设定指引手册 当晚的作业及辅导： 现场演练：如何制定员工的绩效改进计划 第三天 9:00-17:00 第四部分 高效运用绩效考核结果：激励与发展员工 第八章 绩效考评结果的激励 如何进行目标与绩效激励管理？ ² 如何正确认知目标与绩效激励的关系 ² 怎样有效下达你的团队工作目标 ² 如何激励并提升你的团队成员执行力 ² 如何有效通过面谈改进工作绩效？ 第八章 绩效考评结果的运用 怎样有效达成绩效双方的改进承诺
- 绩效考核工资
- 个人薪酬调整
- 提供培训机会
- 进行优胜劣汰
- 给予晋升发展
- 指出改进空间 ü 互动分享：如何与部属进行工作反馈？ 当晚的作业及辅导： ü 互动分享：如何让绩效考核结果支撑企业战略目标完美执行！ l 课程总结：互联网时代下如何让绩效管理更高效！
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