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人力资源经理基础管理秘籍 【课程背景】 从某种程度上讲“企业所有问题都是人的问题”，无论成与败，“人”是决定因素。很多企业，本来资金充足、技术先进、项目有前景、市场占先机，但因为没有管理好人员，却痛失本来属于自己的机会，不得不关停并转。这种现象屡见不鲜，让许多老板痛心疾首，让众多经理一筹莫展…… 人力资源管理早已早已进入专业化时代，而且是整个企业、每个管理者必须面对的工作。如果我们再认为人力资源就是行政工作，如果我们再不懂一些人力资源的基本技法，那……我们就等着被淘汰吧。 【授课对象】 Ø 企业HR部门经理、主管。 Ø 有志提升HR专业技能者。 【课程目标】 Ø 培养HR经理、主管们正确、前瞻的HR新观念； Ø 提升HR经理、主管们在人力资源开发管理方面的专业素质； Ø 使HR经理、主管们的选人、育人、管人、用人、留人能力得到质的飞跃。 课程大纲
| | | 测试：我认为“人力资源管理”是…… 一、人力资源经理对人力资源管理的全新认识 Ø 企业所有的问题都是人的问题 Ø 人的问题是谁的责任？ Ø 真正认识什么是人力资源管理 Ø 人力资源经理与人力资源经理的合作 Ø 人力资源管理的新角色、新要求 破冰：换位思考 二、HR的人力资源规划 Ø 知道我想要的——人力资源需求预测 Ø 掌握我能有的——人力资源供给预测 Ø 做先知，成大事 三、HR的工作分析 HR是第一责任人 收集信息实用技法：面谈、问卷、观察、日志 撰写岗位说明书 | | 音乐舒缓：放轻松，开启新旅程 四、HR的招聘 招聘金字塔 内部招聘六法 外部招聘六法 ★ 项目案例：内部晋升与外部招聘的整合 五、HR的挑选 绘画测试：画出你心中的小屋 识别人才的方法 知人知面要知心 五花八门的面试 视频：你会如何选择 六、HR的培训 发现要改进的工作——培训需求 设计最实用的教程——课程开发 引导下属爱上学习——实施培训 保证每分投入见效——培训评估 现场考验：我就是内训师 | | 七、HR的绩效考核（上） 比赛：猪的贡献 绩效考核中的角色分工 部门与个人的绩效考核流程 思考：我以为那是一把玩具枪 结果导向型绩效考核 行为导向型绩效考核 特质导向型绩效考核 战略导向型绩效考核 ★ 项目案例：恒信——有些欺骗是可以制止的 八、HR的绩效考核（下） 平衡记分卡 关键绩效指标 绩效考核最易出现的问题 游戏：撕纸 绩效考核反馈 | | 音乐呼唤：青春回忆，热情人生 九、HR的薪酬福利 报酬法则：内部一致、外部竞争、贡献相符 如何确定收入水平 工资制度：岗位、技能、绩效 社会保险 福利大比拼 十、“以人为本”——企业文化 共筑冰山 图片思考：错觉是一种存在方式 企业文化是企业的灵魂 认清我们的企业文化 构建理想的企业文化 团队激励：我们是一个人 |
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