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绩效管理案例·方法·工具 主讲：首席管理顾问·秦杨勇 VUCA时代的外部环境易变性、不确定性、复杂性、模糊性特点，迫使企业寻求针对不确定性外部环境快速、敏捷响应的解决方案。这种大背景下企业在目标激励也更加强调平衡长远战略目标与短期灵活运营的管理，运用共生、共享的理念激励新生代员工。本课程整合了BSC、MBO、OKR等管理工具的思想与操作方法，旨在帮助中国企业提升环境响应力与目标实现力。 我们的管理专家与您分享国际与国内企业成功经验，与您探讨VUCA时代绩效管理解决方案，探讨如何提升企业在不确定性外部环境下商业洞察力。 （一）课程收益 在本课程中，中国管理咨询行业内优秀的咨询专家将与您探讨： ü 如何理解VUCA时代敏捷响应的巨大挑战与压力？ ü 如何理解绩效管理实践操作的五大循环步骤？ ü 如何理解聚焦“战略重点”对绩效目标设定的影响？ ü 如何理解目标设定过程中的“自下而上”与“自上而下”？ ü 如何利用透明、开放的绩效管理促进组织协同响应能力？ ü 如何建立针对环境、目标与绩效快速变化的灵活响应机制？ ü 如何建立一个良好的绩效辅导、面谈的沟通氛围？ ü 如何理解绩效考核结果与回报链接的“紧耦合”与“松耦合”？ ü 如何将绩效提升与事业合伙人机制链接而对员工赋能？ （二） 课程收益 ü 对中国企业绩效管理体系建设的全新认识与思考 ü 与最顶尖的战略绩效管理咨询专家进行思想碰撞和交流 ü 学习掌握BSC、MBO、OKR实践操作工具 ü 从IT视角看如何实现通过战略绩效管理的战略落地 （三） 课程大纲 | | | | 第一部分 传统绩效管理面临挑战与新趋势 互动：企业管理核心是什么 ü 传统绩效管理所面临的挑战与未来发展新趋势 谬论：引入OKR，取消绩效考核就能实现组织的敏捷化 ü 认识BSC、KPI、MBO、EVA、OKR等工具 案例：GOOGLE＆FACEBOOK的OKR与绩效考核关系 案例：阿里巴巴的绩效考核与激励机制 ü 绩效制定与辅导的五个循环步骤 战略解码、目标设定、绩效辅导、绩效考核、回报激励 | | 第二部分 绩效管理循环1——战略地图 回顾战略图、卡、表 | | 第三部分 绩效管理循环2-绩效目标设定 ü 绩效目标设定，提取KPI 与GS 什么是KPI？什么是GS？如何将战略目标与战略关键举措转化为KPI与GS？注：KPI与GS提取技巧：流程五因素分析法 ü 设计组织与员工《绩效考核表》设计操作步骤 1. 部门或岗位战略地图指标分解； 2. 部门或岗位职责推导指标； 3. 汇总指标与实操性检查； 4. 填写《指标解释表》（部门或岗位指标库）； 5. 设计指标权重，指标赋值，填写《绩效计划表》/PBC 互动模拟： 1.价值树模型推导绩效指标；2.指标分解实战模拟；3.指标检查实战模拟；4.指标解释表实战模拟；5.《绩效计划表》、《PBC》实战演示 案例：阿里巴巴、Google、Facebook、Uber、Linkdin等公司OKR绩效管理体系 | | 第四部分 绩效管理循环3——绩效辅导与反馈 1、需要建立什么样组织保障机制，确保绩效辅导与反馈？ 1）平衡计分卡报告系统 （KPI、计划追踪；绿、黄、红、白灯仪表盘） 2）部门绩效复盘会议 （会议目的、准备流程、召开流程） 3）绩效分析报告 （格式与述职要求） 2、绩效面谈与反馈技巧 绩效面谈与反馈八个步骤 | | 第五部分 绩效管理循环4——绩效考核 1、如何进行战略绩效考核一般流程 2、绩效考核常见操作误区的问题预防 3、绩效考核计分规则：层差法、连续计分法、扣分法、关键事件法、非此即彼法 4、如何处理战略绩效管理中考核申诉？ 5、为确保绩效考核正常运作，要建立何种组织纪律保障？ 案例介绍：某企业绩效考核规则设计 | | 第六部分 绩效管理循环5——回报激励 1、绩效考核计分并与薪酬激励手段挂钩？ 挂钩方式一：层差法、 挂钩方式二：计算公式法 挂钩方式三：正态分步法 2、绩效考核计分并与福利手段挂钩？ 3、绩效考核计分并与职业发展手段挂钩？ 4、绩效考核计分并与事业合伙人机制挂钩？ | | 第七部分 绩效管理运行切换与实施 1、 绩效管理运行切换实施两大阶段：试运行与正式运行 2、 运行切换实施难点解析 3、 为什么有些公司没能从绩效管理项目中得到预期效果？ 4、 企业设计绩效管理体系应当注意的问题 5、 绩效管理软件体系实现日常管控、跟踪与分析 | | |
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