| 第 一 天（白天）09：00-17:00 |
| 模块一：绩效与目标（第一篇） ★目标设定与目标管理 ◇目标分解 ◇目标管理 ◇工作包分解 ◇责任矩阵 ◇KPI 案例：岗位目标的确定 ★岗位KPI的寻找途径 ◇KPI的类型； ◇根据流程寻找KPI； ◇根据鱼刺图寻找KIP； ◇根据岗位说明寻找KPI； 案例：人力资源部招聘专员的KPI讨论？ | 模块二： 绩效考评系统 ★构建企业绩效考核评价系统 ◇岗位职责与KPI关系 ◇到底谁考谁 ◇考核周期 ◇考核反馈 案例：绩效反馈的合适方法 ★企业考核的三种方式： ◇品德基础型考核； ◇行为基础型考核 ◇效果基础型考核； ◇定性与定量问题 案例：应当怎样确定定性与定量的百分比？系主任要上多少节课？为什么？ | 模块三： 绩效考核方案实施 ★定性指标定量化方法 ◇量表法 ◇混合量表法 ◇行为锚定评分法 ◇绩效考核综合方法 案例：某灯具企业绩效考核方案制定 ★定量KPI的处理 ◇KPI的权重问题 ◇KPI的相对数举例 ◇KPI考核方案案例 ◇KPI的数量问题 案例：定性与定量的整体方案。 |
| 第 一 天（晚上）18:00-20:00 |
| 专题研讨: 根据您所在部门的工作流程：1、用不同分析工具，找出本部门的KPI；2、根据前一个考核周期的指标完成情况，设定本考核周期KPI的标准值；3、做出KPI考核定义表；（包括独立指标和关联指标）；4、做出本部门完全用KPI指标考核的方案；（提升：要确定各KPI在整体方案中的权重） |
| 第 二 天（白天）09：00-17:00 |
| 模块三：绩效考核方案实施 ★平衡计分法的应用 ◇平衡计分法来由和特点 ◇四个模块指标问题 ◇模块指标比例问题 案例：为什么中小企业一般不用平衡计分法？那这种方法对中小企业的意义在于什么地方？ | 模块一绩效管理核心问题，第二篇：绩效辅导 ★当前绩效管理五个核心问题 ◇精简流程； ◇学习型组织； ◇核心员工培养； ◇平行职业阶梯搭建； ◇科学培训； 案例：他薪酬的足够吗？ ★员工绩效与人力资源管理各环节的关系 ◇人员的获取； ◇积极性的保持； ◇员工职业发展； ◇员工的评价问题； ◇员工的岗位调整。 案例：看看你的职业锚 | 模块二：方法一 ★绩效计划的制定与实施 ◇绩效计划的制定； ◇绩效计划的组织落实； ◇绩效计划执行中的领导； ◇绩效计划的控制问题。 案例：绩效提升与控制和授权 ★考核后的绩效面谈与沟通 ◇绩效面谈的准备； ◇对不同对象的面谈方法； ◇面谈的激励问题； ◇面谈的负激励问题； ◇沟通的一般技巧； 案例：如何做绩效反馈 ★绩效考核结果如何与薪酬挂钩 |
| 第 二 天（晚上）18:00-20:00 |
| 专题研讨： 分小组设计某企业绩效考核方案（18：00-19:00） 全体分享并讨论两组的方案优劣及点评（19：00-20：00） |
| 第 三 天（白天）09：00-17:00 |
| 模块三：方法二 ◇纵向薪酬与绩效的关系 ◇中值及其涵义 ◇幅宽与带宽 ◇薪酬的重叠问题 ◇薪酬中值差率问题 案例：岗位内部还要分级别吗？ ★薪酬的横向系统与绩效 ◇管理岗位 ◇生产岗位 ◇营销岗位 ◇行政岗位 案例：比例浮动多少合适？ | 模块四：薪酬横向系统 ★员工绩效与薪酬哲学 ◇能力导向薪酬与绩效 ◇业绩导向薪酬与绩效 ◇工作导向薪酬与绩效 ◇综合薪酬与绩效 案例：营销人员的横向薪酬结构与绩效； ★执行力建设与提升员工绩效 ◇组织的执行力模型； ◇执行力三大要素与绩效； ◇企业制度建设与绩效； ◇员工敬业精神与绩效； 案例：管理平台是什么？ | 模块九：创新篇 ★组织文化与绩效 ◇组织文化与企业领导； ◇组织文化与行业战略； ◇为什么团队精神能提高绩效？ 案例：动物的团队运作。 ★组织文化塑造与绩效平台 ◇理念的重要性； ◇理念观察； ◇制度文化梳理； ◇物质文化宣扬； 案例：做福利发什么？ ★三天两晚课程总结 |
