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《TTT-中级》 课程目标
此课程帮助有关人员在建立培训体系方面获得相关的知识及方法，让员工在能力发展过程上更加完善，协助企业达到短期和长期目标。 在培训师基础知识和技能之上，进一步发展培训师的个人能力和特长，形成培训师的个人风格。 课程对象 企业内部培训师，企业内部培训的培训经理，人力资源经理或其他部门经理 课程时间 2天 课程内容 1 专业培训师探秘 1.1 你为什么参加本课程 1.2 专业培训师的成功要素 1.3 本课程的目的 1.4 相聚、问候及建立联系 2 加速学习法 2.1 为什么需要加速学习法 2.2 加速学习法是什么 2.3 加速学习法的内容 2.4 学习中的人脑 2.5 三个“脑”理论对培训师的启示 2.6 人脑是如何影响思维的 2.7 三种学习风格 2.8 多种智能理论对培训师的启示 2.9 加速学习模式和循环 2.10 加速学习法的步骤与实际操作 3 培训需求分析 3.1 培训能够解决什么问题 3.2 培训需求调查 3.3 问题分析研究 3.4 任务分析研究 3.5 培训需求数据收集计划 3.6 培训需求调查方法 3.7 对数据进行分析并得出结论 4 培训课程设计 4.1 运用培训过程中的“学习曲线”指引课程的开发 4.2 培训课程开发的基本组成过程 4.3 开发实施流程图 4.4 编写培训单元中的“展示内容” 4.5 培训单元中的“练习技能”和“提供反馈”内容 4.6 编写讲师材料 4.7 课程的审核与修改 5 培训实施和评估 5.1 培训开始前较早一段时间的准备工作 5.2 培训开始第一天的准备 5.3 培训开始前一刻的准备 5.4 教室的准备 5.5 教室布局安排 5.6 培训实施的控制工作 5.7 如何面对棘手问题 5.8 评估的意义和方法 5.9 反应层次的评估 5.10 学习层次的评估 5.11 行为层次的评估 5.12 结果层次的评估 6 讲师的可信度 6.1 什么是最佳的个人可信度 6.2 讲师可信度的标准和阶段 6.3 建立讲师可信度 6.4 确立授课的可信度 7 讲师的培训风格 7.1 个人行为风格的长处 7.2 自我行为风格的测试 7.3 四种不同的行为风格特征 7.4 提高行为的适应能力 7.5 如何了解别人的行为风格 7.6 如何适应学员的不同行为风格 8 如何掌握培训场面 8.1 鼓励学员积极参与 8.2 增强信心的技巧 8.3 应付“难缠”学员 8.4 课堂引导技巧 8.5 基本授课方式 8.6 培训场面基调与定位 8.7 如何引导学员参与 8.8 如何处理不同学习类型的学员 8.9 如何处理培训过程中的干扰 8.10 如何有效地向学员提问 8.11 如何面对学员的问题和异议
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