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“TTT企业内训师培训”培训大纲 讲师：陈一影 【课程时间】： 2天 【培训收益】 • 帮助学员理解培训和培训师的基本定位 • 提供课程准备中培训材料架构和设计的基本方法 • 帮助学员提高作为培训师的自信和激情 • 帮助学员克服在授课中可能出现的紧张和胆怯 • 提供把死板的材料变成生动课程的技巧 • 帮助学员避免一般培训师可能会发生的问题和犯的错误 • 提供使课程变得有效、通俗、有趣、活泼的技巧 • 提供大量练习和演练的机会使学员尽快获得实用授课技能 【培训对象】：培训经理、培训主管、人力资源经理、内训师等 【培训人数】：20-35人 【培训形式】：课堂讲授，小组讨论，;案例分析，;现场摄像/点评 【培训内容】 一、 知己知彼（双方深度分析） 1. 培训师 a) 培训师的职责 b) 培训师的使命 c) 培训师的三重角色 2. 学员 a) 成人学习的四阶段 b) 成人的大脑 c) 未成年人与成人学习的区别 d) 成人学习的四大原则 二、 形神兼备（培训师职业风范） 1. 女性培训师职业形象 l 仪容仪表、精神气、服装、鞋袜、配饰 2. 男性培训师职业形象 l 仪容仪表、精神气、西装、鞋袜、配饰 3. 培训师的形神兼备 l 身法、步法、手法、眼法 三、 了如指掌（掌握培训方法） 1. 讲授法 2. 演示法 3. 研讨法 4. 模拟法 5. 角色扮演法 6. 案例分析法 7. 游戏带动法 8. 小组讨论法 四、 动静得宜（授课技巧） 1. 课堂活动基本原则 2. 营造舒适的学习氛围 3. 给予反馈的技巧 4. 接受反馈的技巧 5. 授课演讲技巧 6. 提问的技巧 7. 回答问题的技巧 8. 组织讨论的技巧 9. 控制过度参与的技巧 10. 处理挑衅行为的技巧 11. 对待专家学员的技巧 五、 对症下药（课程设计） 1. 培训结构的“三要“ 2. 培训对象分析 3. 吸引眼球的开篇 4. 丰富饱满的主体 5. 结尾的点睛之笔 6. 学员问题处理技巧 7. 精彩点评——“三明治”激励法 8. 理想培训的效果 六、 未雨绸缪（课前准备） 1. PPT制作 2. 场地布置要领 3. 辅助音乐的作用 4. 培训师课前注意事项
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