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招聘步骤与甄选技巧 【培训对象】HR招聘经理、中层管理人员 【培训时间】一天 【培训目标】 Ø 了解聘用管理的经典理论、方法 Ø 了解评价中心包括的内容和技术 Ø 掌握如何进行招聘需求分析和定义 Ø 掌握如何设计结构化面试试题及基于行为面试的技术方法 【培训方式】实战演练、互动练习，结合讲授和点评。 【培训提纲】 1. 招聘与甄选理念 招聘的挑战 三大聘用理念 - 选对人比培养人更重要 - 人岗匹配 - 宁缺勿滥 人力资源箴言：如果你选错了人，再高明的管理技巧也帮不了你！ 2. 招聘需求与任职要求确定 评估招聘需求 任职要求的18项因素 任职要求确定方法之－演绎法 - 从工作职责分析素质要求 - 业务模型与素质模型 - 实战演练一：归纳行为模块 - 实战演练二：产生行为要项 - 实战演练三：形成行为标准 - 实战演练四：由行为标准提炼素质要求并进行归类 任职要求确定方法之－观察法＆访谈法 - 实战演练一：张灵甫具备何种素质 - 实战演练二：钱小样具备何种素质 - BEI访谈的要项 - BEI访谈前的准备 - 结构化面谈的五个步骤 - 实战演练三：典型行为分析素质要求 3. 甄选方法设计 面试中的分工与配合 评价中心 - 面试 - 测评 - 无领导小组讨论 - 情境模拟/公文筐 - 笔试 - 背景调查 基于关键行为的面试技术 - 错误的问题设计 测评技术 - 智商 - 心理 - 人格 - 职业兴趣 九型人格在招聘中的应用 - 测评：九型人格测评（附点评） 背景调查 - 内容 - 技巧 - 应用 4. 面试前的准备 - 简历筛选 - 面试时间设计 - 面试环境布置 - 面试通知注意事项 - 面试前的文字资料准备 5. 面试过程 - 建立融洽的关系 - 面试记录 - 非语言信息识别 - 面试深入方法和技巧 - 确定候选人薪酬 - 面试结束方法 - 录用评估 - 面试容易犯的错误 6. 人员保留 离职征兆 - 前期 - 中期 - 后期 留人三要素 - 情感留人 - 待遇留人 - 事业留人
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