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胜任力素质模型及其应用 【培训对象】HR及中层管理人员 【培训时间】两天 【培训目标】 Ø 了解素质的定义 Ø 掌握素质模型辞典的使用方法 Ø 掌握素质模型的建立流程 Ø 掌握素质模型的研发要点 Ø 掌握素质模型的应用方法 【培训方式】讲授＋现场演练＋讲师点评＋案例 【培训提纲】 视频：钱小样卖房 1. 胜任能力模型概述 案例：70年代美国国外服务新闻官的故事 胜任能力的概念和定义 胜任能力模型发展历史 范例：麦克利兰胜任特征词典 2. 胜任能力模型开发流程 了解公司战略文化 定义绩效标准 选取分析样本 获取有关能力素质的数据资料 建立能力素质模型 完善能力素质模型 3. 胜任能力模型开发方法 演绎法 - 从工作职责分析素质要求 - 业务模型与素质模型 - 任职资格等级概念 - 归纳和评审行为模块 - 小组作业：确定专业等级划分，规划不同等级的行为模块 - 行为标准的结构及开发步骤 - 行为标准的编写要点及设计原则 - 小组作业：相关专业各个级别行为标准撰写 - 由行为标准判断素质要求 - 作业：提炼素质要项并进行归类 - 实例：培训讲师的素质模型 观察法＆访谈法 - 演练：张灵甫具备何种管理素质 - 视频：上海滩第一的哥 - BEI访谈的要项 - BEI访谈前的准备 - 结构化面谈的五个步骤 - BEI访谈举例 - BEI访谈需要避免的问题 - 演练：典型行为分析素质要求 - 训练：素质能力判定 - 作业：优秀的HRD需要何种素质 其他方法 - 拿来主义 - 集体智慧 - 虚心向业务骨干请教 - 借助测评系统 4. 提炼胜任能力词典 信息整理与归类编码 提炼胜任能力要素标准 能力素质层次划分原则 - 作业：××能力素质项开发 研讨交流：任职资格分级以素质模型为基准是至高境界还是误入歧途？ 开发胜任能力测评工具 - 九型人格与职业定位 5. 胜任能力模型应用 甄选招聘 培训开发 绩效管理 薪酬管理 晋升体系 职业生涯规划 企业文化
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