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手把手帮你做考核 ——绩效考核表制作与员工考核运行体系完善 【课程背景】 “如何让员工绩效与企业经营目标、部门绩效表现相挂钩？” “如何构建承载战略（年度经营）目标与确保企业规范运营的员工绩效目标体系？” “每个岗位，应该提取哪些考核指标？具体如何提取？” “下属不认同上级设定的目标值，怎么办？” “怎样判断各项考核指标的轻重缓急，有效设定出相应的考核权重？” “考核数据信息时常不到位，引致考核表打不出分，怎么办？” “职能类岗位、事务性工作……,怎么考核？” “态度、能力……,怎么考核？” “可不可以将日常考核结果直接换算成年终考核成绩？” “一人多岗、岗位异动……,怎么实施考核？” …… “如何才能设计出“接地气”的《绩效考核表》？” “还要做好哪些配套工作，员工考核工作才能得以落地？” 在实施咨询时、在顾问过程中、在培训课堂上，我总是听到类似的声音。 【课程收益】 0 帮助学员掌握员工绩效目标设定的思路、方法与工具。 0 帮助学员掌握《绩效考核表》的制作方法。 0 帮助学员掌握高效、有序组织员工绩效考核工作的思路、方法与工具。 0 针对上述工作中的关键点、难点与盲点，帮助学员化难题、做突破、收实效。 【课程形式】 课堂讲授、案例分析、小组研讨、实操演练、分组PK等 【课时设置】 12小时，6小时/日，2日 【适用学员】 人力资源副总（总监、经理）、绩效经理（主管） 各级管理者 【课程提纲】 第一部分 员工绩效目标设定与考核表制作 从“德能勤绩廉”到“能力、态度、业绩”，再到去KPI、OKR…… 一、员工绩效目标之“九定” 方法：员工绩效目标之“九定”总览 （一）第一定——定指标（定方向）。 方法：全球绩效界关于“绩效”的三种定义 案例&方法：利用主流绩效定义，完善员工绩效指标体系。 ——员工绩效指标的两大方面、三大种类与六个维度 方法：构建承载战略（年度经营）目标与确保企业规范运营的员工绩效目标体系 案例&方法：用“SMART原则”、“QTQC法”提取各业务领域员工的绩效指标。 案例&方法：从业务流程、岗位职责、SOP与专项工作要求提取绩效指标。 案例&工具：KPI & CPI / 《KPI（CPI）辞典》 案例&方法：如何考核职能类、事务性工作？ 案例&方法：阿里巴巴价值观考核——如何考核员工的态度、能力等？ 案例&方法：三星年度员工考核——如何设计年度考核指标？ 案例&方法：员工绩效指标设定的误区 （二）第二定——定权重（标准分）。 案例：某部门经理考核权重设置 方法：绩效指标权重（标准分）设定法则与相应经验值 案例&方法：哪些指标应设置为“减分项”（即考核权重（标准分）为零）？ 案例&方法：考核权重的动态设置 案例&方法：员工绩效指标权重设定的误区 （三）第三定——定目标值（任务完成标准）。 案例&方法：员工绩效目标值的来源 案例&方法：下属不认同、不敢、不愿承担上级下达的目标值，为什么？怎么办？ 案例：“目标五维设定法”——定目标不是做算术、玩博弈、讨价还价、压担子…… （四）第四定——定得分规则。 案例&方法：量化指标的四种得分规则 案例&方法：非量化指标的三种得分规则 案例&方法：适用于多岗位的“万能”得分规则 （五）第五定——定考核信息来源。 方法：提取、汇整考核数据是一个细化经营、提升管理的过程。 案例&方法：考核数据信息提取“三步走”——用数据更要养数据。 案例&工具：考核数据信息提取“3313法” （六）第六定——定考核周期。 案例：巧设考核周期，为企业赢得高利润。 方法：不同管理层级、岗位类别的考核周期设置 （七）第七定——定考核关系。 方法：考核时的四大角色——考核组织者、考核者、被考核者、数据信息提供者 案例：不是上级在实施考核，而是考核机制、员工自己在考核自己。 （八）第八定——定指标举措（工作计划）。 案例&方法：目标分解的本质 案例&工具：目标计划不分家，编制出真正能够支撑企业目标的工作计划。 ——《EPP“目标TO计划”转化表》、《EPP工作计划表》 （九）第九定——定奖惩措施。 方法：先小人，后君子，方长久。 案例：残忍的温柔 案例：华为员工考核结果应用 二、员工绩效考核表制作 实操演练：《EPP员工绩效考核表》（《管理干部目标责任书》）设计 案例&方法：基于“PBC模式”的IBM、华为、海尔考核的《员工绩效考核表》 第二部分 员工绩效考核运行体系构建与完善 案例&方法：EPP员工绩效考核运行体系的“十大支柱” 研讨&方法：“十大支柱”不齐全、不到位的企业，能否推行员工绩效考核？如何推行？ 案例&方法：让绩效管理在企业“落地”、“生根”、“开花”、“结硕果”的“四大法宝” 答疑与常见问题化解
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