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《全面的绩效考核》课程大纲 企业生存的关键是要有良好的效益，员工发展的关键是要有突出的业绩，业绩管理是人力资源管理的核心问题。对于企业来说，如何找到能鉴别员工的能力，激励员工的潜力，发挥员工的聪明才智，代表先进管理理念的业绩管理技术，是企业人力资源管理所面临的最大挑战。 课程目标：对绩效管理系统关键概念的理解与技巧的应用 掌握绩效目标分解的工具和方法 了解绩效管理的流程 掌握绩效考评方法 提高绩效辅导的能力 改进个人在绩效管理上的有效性 培训对象：企业中高层管理人员 课程结构： 一、为什么要对绩效进行管理 二、绩效考核实施的目的是什么 三、绩效考核与传统人事考核的区别 四、实施绩效考核的关键因素是什么 案例：丽嘉酒店－顾客满意度考核员工
五、绩效管理功能 l 绩效管理与不同管理机制相适应 l 绩效管理公式 六、绩效管理与绩效考核 l 绩效管理的流程 l 绩效考核的基础是什么 l 实施绩效考核的要点 l绩效考核指标的来源 －案例：美日企业绩效指标对比分析 七、绩效管理的目标设计 l 目标设定的SMART原则 l 目标设定依据 八、价值树--关键绩效指标自上而下地分解 九、绩效实施与管理 l 持续的绩效沟通 l确定考核流程 l绩效考核的方法 l考核结果分等 l l l 案例：新浪的“强制分布”考核法 十、绩效评估结果控制 l 绩效评估模型 l 评估流程中的反馈机制 l 绩效面谈：绩效访谈方法、有效沟通金字塔
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