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人力资源管理专业技能实训大纲 【课程背景】 ² 在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发，如何做好人才的选、育、用、留，是一名人力资源管理的基本功课。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高人力资源管理的专业能力，并进而发挥公司整体人力资源价值。 【课程目标】 ² 通过本课程的学习，将极大地增进人力资源管理者对人力资源管理重要性的认识；促进人力资源管理树立正确的人力资源管理观念； ² 强化人力资源管理在人才甄选、员工培育、员工发展、绩效管理和留住人才等方面的职能；提升人力资源管理能力，掌握必要的方法和技巧； ² 让人力资源管理人员与非人力资源管理人员从此紧密协作；提高部门的总体绩效； 【授课方式】 ² 本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、案例分析、互动讨论、音像视频、模拟活动、实战演练等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。 【课程特色】 ² 系统：课程涵盖人力资源管理者针对企业核心人才的选、育、用、留四大模块。 ² 实战：实操案例+操作工具和方法，模拟场景即可体验。 ² 易懂：深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中，一听即懂。 ² 易用：易于复制，立竿见影。 【课程对象】企业从事人力资源管理的从业人员，直线经理。 【课程大纲】 | 一、人力资源管理的认知 ² 何谓人力资源管理 ² 企业人力资源管理的系统模型 ² 人力资源管理者的角色与职责 ² 人力资源管理如何与直线经理的配合 ² 人力资源管理的日常人力资源管理 ² 以人为本是人力资源管理的成功之道 二、如何甄选人才——慧眼识才 打牢根基 l 人才甄选工作的基本认知 ² 选才如何给公司带来竞争优势 ² 人才甄选工作的实质 ² 优秀人才的基本特征 ² 人才甄选标准的“冰山模型” ² 著名企业人才甄选的标准举例 ² 如何制订明确的人才标准 ² 人力资源部和人力资源管理的职责 l 人力资源管理必备的人才甄选技能 ² 工作分析与职位说明书 ² 人才招聘渠道的选择与利弊分析 ² 招聘流程及可能的误区 ² 招聘中的误区及控制方案 ² 人力资源管理必备的人才甄选技能 l 人力资源管理的面试实战技巧 ² 如何阅读简历并发现问题 ² 如何设计面试维度与面试计划 ² 面试前应该准备哪些工作 ² 面试询问/聆听/观察技巧 ² 如何掌握面试的进度 ² 如何建立双方的信任 ² 如何做好面试的记录 ² 如何友好的结束面试 ² 如何识别事实与谎言 ² 面试时需提请注意的问题 ² 如何进行面试结果的评估 ² 如何进行调查取证 三、 如何培育人才——精耕细作 提升技能 l 正确认识和理解企业培训 ² 企业培训的基本认识 ² 培训流程及工作职责 ² 员工培训的三大内容 ² 职业培训与传统教育 ² 成人学习特点与应对 l 部门二级培训流程与实施 ² 如何进行培训需求调查 ² 如何制定培训计划 ² 培训实施的关键事项 ² 如何将培训效果转化为工作行为 | l 有效培训员工的方法 ² 培育员工的五个步骤 ² 如何培养新进人员 ² 技能辅导五步法 ² 如何再培育老员工 ² 如何训练储备干部 ² 工作记录的指导方法 ² 班前会与班后会的辅导 四、如何用好人才——适才适岗 挖掘潜力 l 挖渠道打通人力资源 ² 全面了解员工的职业倾向 ² 落定员工的“职业锚” ² 用人所长合理分工 ² 对员工的能力进行挖掘 ² 建立公平晋升机制 ² 工作轮岗用活人才 ² 做好人才储备与接替计划 l 让企业绩效飞轮转起来 ² 企业绩效飞轮的六步大循环 ² 人力资源管理在绩效管理中的角色 Ø 提取关键绩效指标的方法 Ø 格利·波特四分法的具体应用 Ø 设定考评指标的权重 ² 绩效考评标准的设定 ² 绩效计划与沟通落实 ² 绩效辅导与评估面谈 ² 绩效结果的有效运用 五、如何留住人才——留人有道 “流”亦有法 l 如何留住优秀人才 ² 现代企业三大缺失 ² 知道员工需要什么 ² 建立良好的工作环境 ² 打破职业成长的天花板——生涯规划 l 留人要有自己的一招 ² 领袖品格留人 ² 企业愿景留人 ² 亲情感化留人 ² 团队氛围留人 ² 激励机制留人 ² 福利待遇留人 l 做好员工的离职管理 ² 员工离职的征兆 ² 处理员工辞职申请的注意事项 ² 如何解聘不称职员工 ² 有效的离职面谈 |
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