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课程背景： 内训师是企业培训体系中的重要基础，是组织经验与最佳实践的生成者与传播者，是创造学习型组织的核心力量。要想让内训师发挥出如此巨大的价值，前提是需要对内训师进行充分的赋能，尤其是针对刚刚踏入培训授课之路的初级讲师，只有夯实授课技巧的基础，才能在培训的道路上走的更远。 初级讲师在登台之初往往会遇到这样一些挑战和困惑： • 自己明明很擅长这个领域，可一站上讲台就有点“茶壶倒饺子，有货出不来”的感觉…… • 虽然自己职位不低、岗位经验丰富，但面对台下三四十人难免还是很紧张，身体僵硬，声音颤抖…… • 我已经非常认真的在讲课了，可是台下还是有很多人打瞌睡…… • 这个内容我已经讲过一遍了，但是课后大家还是记不住、不会用、问题依然存在…… • 我试着讲个笑话、抛个问题互动一下，可大家依旧抱着胳膊面无表情，我怎么总是遇到这样的学员…… • 花了三个晚上好不容易写出的课件，总像是把Word搬上了PPT，看着不好看却不知道如何修改…… 讲师授课就好比开车，即需要理论作为基础指导，又需要掌握专业的技能技巧，更离不开实战经验的积累，单凭自我摸索或一味效仿他人往往只会知其然而不知其所以然，更容易形成不良的授课习惯，影响培训效果，也无法充分的体现内训师的价值。 课程特点： 全程干货-课程包含20余种方法工具，实操性极强，不讲大道理，拒绝假大空； 讲练结合-现场设置多个练习点评环节，即学即用，并给予有针对性的改进建议； 理论支撑-道法术器，以道为先，不仅教会学员如何做，更要使学员懂得背后的道理； 紧贴实战-结合学员实际的授课场景与课题，注重训前调研，掌握学员实际存在的问题，有针对性的提升。 课程目标： 通过掌握以下核心知识技能点，能够从容驾驭时间较短的知识类型与简单技能类型的课堂培训。 1、 理解培训师的多种角色及所需的能力要求 2、 运用ABC工具写出清晰的课程结构 3、 为各自的课程设定精彩开场及有效结尾 4、 运用卓越演示之窗突出重点信息 5、 能够掌握基础的课堂互动技巧 6、 避免常见的手、眼、身法问题，能够运用一些技巧缓解紧张情绪 7、 做出符合“6C原则”的PPT课件 8、 能够用柯式四级评估法对自己所讲课程设立合理的评估方式 课程时长：2~3天，6小时/天（如只安排1天时间，最多可容纳学员30人，但将减少大量现场练习与点评；如可以安排2~3天，最多可容纳学员15人，每位学员将得到充分的练习与点评反馈的机会。） 适合对象：新任内训师、未接受过系统《TTT》培训的内训师、授课经验较少的培训管理者、有授课任务或意愿的中基层管理者 课程模型： 1. 初级培训师首先要明确自身定位，熟悉受众对象特点，了解培训理论基础； 2. 其次要梳理课程素材，设计内容与形式，做到逻辑清晰，重点突出； 3. 在内容完备的前提下，就要考虑如何精彩的呈现，如何互动、掌控全场； 4. 所有内容均需要即学即用，讲练结合，现场演练，及时反馈，才能迅速掌握课程内容。 课程大纲： 第一单元：知己知彼-内训师理论基础 1. 小组分享：你为什么要做培训师？ 2. 培训师的角色 3. 小组讨论：优秀的培训师需要具备什么条件？ 4. 培训师的能力要求 工具：KSA原则 5. 培训周期 • 确定需求/培训目标 • 确定方法 • 培训实施 • 评估结果 工具：柯式四级评估法 4. 成年人的学习特点 工具：成人学习原理 工具：艾宾浩斯遗忘曲线 第二元：内容为王-逻辑清晰的整体设计 1. 小游戏：火星数字 2. 工具：ABC结构概述 3. Attention — 吸引学员注意力 • 精彩开场的重要性 • 工具：WIN模型：What-Interest-Need • 开场白六大忌 • 工具：万能开场法 • 练习：运用WIN设计你的精彩开场 4. Body/Breakdown — 主体/分段讲述 • 工具：组织培训内容六步法 a) 头脑风暴，收集素材 b) 分类整理 c) 确定去除的内容 d) 解释和反复推敲 e) 梳理逻辑结构 f) 确定方法与技巧 • 如何有效的传递信息 • 工具：突出重点的卓越演示之窗 练习：用卓越演示之窗讲解你的核心知识点 • 工具：分解主体的EXCEL模型 a) Explain-解释 b) eXample-举例 c) Check-检查 d) Everybody Practice-大家练 e) Let’s share –分享 • 工具：有序推进4段法-OCDC 5. Check/Close：检查/结束 • 检查/结束的目的 • 工具：有效结尾六部曲 a) 发出结束信号 b) 回顾目标与内容 c) 进一步寻求提问 d) 提出积极的期望 e) 工具：用感谢四部曲表达感谢 f) 结束 • 工具：有效结尾的OUPS模型 a) Objective-目标 b) Understanding-理解 c) Praise-表扬 d) Stop-停止 第三单元：精彩呈现-表达与控场技巧 1. 管理紧张情绪 2. 外塑形象五维度 a) 身正 b) 步移 c) 手抬 d) 神注 e) 语畅 3. 时间管控技巧 4. 互动技巧 • 提问的作用 • 小魔术：谁选的扑克牌？ • 提问的技巧 • 工具：3P提问法 • 如何应对学员的回答 • 如何应对学员的提问 5. 常用教具使用 • 小游戏：我说你画 • 常见与创新的视觉辅助工具 • 工具：PPT的6C标准 • 案例：一页PPT的演变过程 • PPT使用小妙招 6. 常见的四种教室布置 a) 课桌式/排排坐 b) 鱼骨式/岛屿式 c) 会议式 d) 开放式 7. 散页资料：不容忽视的训前准备细节20问 8. 散页资料：10类“刺儿头学员”的应对方式 第四单元：模拟试讲演练 1. 选取模拟课题，准备15分钟试讲素材 2. 轮流试讲，15分钟/人 3. 自我点评-学员互评-讲师总结反馈 4. 优化真实培训课程 • 设计开场与结尾 • 优化课程结构 • 强调重点内容 • 设计教学活动 • 现场点评反馈 工具清单（罗列了本次课程中涵盖的20种工具方法） | 序号 | | | | | | | 了解企业培训与传统教学的区别，懂得受众对象的学习习惯 | | | | | | 了解成人接受全新信息时的记忆与遗忘规律，指导教学设计 | | | | | | | 清晰划分培训内容的整体架构，并牢记每个环节的教学重点 | | | | | | | | | 对培训内容的主体部分进行梳理，有助于前期备课或课程开发 | | | 从不同的角度强调和突出重点、核心的内容，强化学员记忆 | | | | | | | | | 有助于对培训结尾环节的设计，加强培训效果与学员感受 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
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