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魅力呈现与互动引导技巧 课程主旨本课程旨在提升企业内训师授课技能与职业素养，帮助讲师自信站在讲台上魅力呈现，以及运用互动引导技能组织授课，是所有内训师必须掌握的一门课程 课程目标1) 能够描述培训的培训基本理论，能针对成人学习者心理运用合适的方法应对 2) 能够清晰理解内训师对企业培训的重要性，增强投入培训的意愿 3) 能够初步运用发声技巧，控场技巧，重点掌握互动技巧 4) 能够认识讲师仪态重要性并发现自身问题并注意克服自身问题 5) 能够清晰掌握培训导入，课中，收尾环节相关技巧 6) 学习全面教学培训方法，基本教学法能熟练运用，专业教学法敢于运用 7) 掌握培训实施环节注意事项，熟练掌握常用培训设备使用方法 8) 通过参与课堂演练，提升授课实战能力，提升做好企业内训师的信心 课程时间标准版2天 铂金版3天 课程模型 课程大纲第一单元:企业培训的基本认知【 1.5小时】 1) 培训与教育的比较 ------认清培训的本质 • 企业培训与学校教育的区别 • 企业培训师与学校教师的区别 2) 培训师的使命与角色------理解培训师的价值 • 培训师的使命 • 培训师的作用 • 培训师的角色 3) 培训师特点与资质 -------领悟培训师的要求 • 培训师的关键能力 • 培训师的个性特征 • 培训师的行为特征 4) 成人学习者心理及规律 ------把握培训中的规律 • 成人学习的特征与对策 • ARCS理论与遗忘规律 • 培训方式与培训效果关系 素质演练：培训师在讲台上应具备基本特征 第二单元:培训师的职业素养提升 【 3.5小时】 1) 尽在掌握------培训师之控场能力 • 克服胆怯紧张--自信提升训练 • 快速建立气场-热忱问候训练 • 现场氛围营造-激发掌声和笑声 2) 职业风范------培训师之专业仪态 • 表情—好面容不如好表情 • 眼神-目光的多种作用 • 身姿-仪态就是气场 • 手势-尽展专业态度 3) 口齿清晰------培训师之魅力发音 • 发声的音量音速训练 • 发声的抑扬顿挫训练 • 发声的持久健康训练 4) 乐在参与------培训师之互动技巧 • 发问技巧-问要适度 • 聆听技巧-听要用心 • 回答技巧-答要巧妙 素质演练：即兴一分钟发言，战胜自我，克服恐惧 专业演练：专业仪态分组演练，训练眼神、站姿 发声演练：发声训练 专业演练：各组安排代表演练，三分钟互动技巧 第三单元:培训师的专业能力训练 【2小时】 1) 课前的准备功夫 -----成功是留给有准备的 • 内容与方法 • 形象与健康 • 环境与设备 • 心态与状态 2) 课初的导入技巧 ------好的开始是成功一半 • 导入的作用 • 导入的方法 • 导入的误区 3) 课中的陈述技巧 ------过渡自然条理清晰 • 陈述中的原则 • 有效转换主题 • 课程中的激励 4) 课尾的总结技巧 ------如何避免头重脚轻 • 结尾常见问题 • 五种结尾方法 • 时间控制能力 5) 课后的跟进技巧 -----培训效果关键在落实 • 课后的作业与测试 • 课后的行为与跟进 • 课后的总结与反思 问题研讨：课程初期如何有效导入课程 互动讨论：课程中如何有效激励学员 第四单元:培训授课方法及运用 【2小时】 1) 基础的授课方法 -----打牢基本功，方能游刃有余 • 讲授法 • 讨论法 • 案例法 • 教导法 2) 专业的授课方法 -----多元化授课，尽展专业风采 • 角色扮演 • 头脑风暴 • 课题辩论 • 活动游戏 3) 方法的比较和运用----比较优劣，合理选择授课方式 • 不同培训方法效果 • 合理选择培训方法 案例体验：案例研讨法，书面案例，视频案例 案例体验：角色扮演法 第五单元:培训实施与效果评估 【1小时】 1) 实施前的各项准备-----不打无准备之仗 • 硬件设备准备 • 教学工具准备 • 培训课室摆放 2) 实施中的注意事项------工欲善其事，必先利其器 • 教学工具的使用 • 异常状况的处理 3) 实施后的效果评估------持续改善才是王道 • 效果评估的目的 • 效果评估的方法
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