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绩效管理培训大纲 培训背景: 在企业管理实践中，几乎没有哪家企业对自己的目标管理和绩效管理体系感到满意，他们往往事与愿违，甚至部分企业因推行绩效管理出现了负面效应，非但没有提升业绩，反而还导致业绩下滑，并造成人心不稳，内部相互抱怨，相互冲突，矛盾激化，员工更加不积极的工作，并导致人员的离职。更有一些老板或管理者深深感觉到，绩效管理体系是越推越累，越推越繁杂，耗费了大量的精力和时间不说，还没有收到预期的效果。为什么会这样呢？问题到底在哪？绩效管理真的这么难吗？这些问题几乎一直困扰着每个企业的老板和HR们。 本课程的开发设计就是以解决这些实际的问题为出发点，从不同的角度系统的回答了这些绩效管理中常见的困惑，如：怎样有效建立绩效管理体系，如何实施绩效管理以推动战略目标的实现，怎样进行有效绩效考核，如何进行有效反馈和如何运用考核结果等问题，从而给予听课者实实在在的帮助。 培训目的： ·让你深刻理解绩效管理的思想，并能运用该思想指导绩效管理实际工作。 ·学会如何去设置高明的考核指标并掌握如何提炼关键业绩指标的方法。 ·让你从此不再困惑，能轻松自如的把控整体绩效管理体系。 ·让你掌握先进的绩效考核技术并能灵活运用到企业实际。 ·让你掌握更多的绩效反馈技巧，提升沟通能力。 ·掌握考核结果的使用技巧，能根据企业现状制定对应的结果运用方案。 培训形式： 互动教学：课程讲授+案例研讨+管理游戏 培训课时：2天（12小时） 培训大纲： 一、绩效管理理念模块 1、绩效管理是什么 2、为什么绩效管理如此重要 3、绩效管理的三个核心功能 4、绩效管理中的职责和角色 5、绩效管理的十大核心问题 二、绩效管理工具模块（五大工具） 1、目标管理法（MBO） 2、关键绩效指标（KPI） 3、平衡计分卡（BSC） 4、360度评估 5、素质测评法 三、绩效管理流程模块（四步八法） 1、绩效计划之指标设计 2、绩效计划之绩效标准 3、绩效执行之行动计划 4、绩效执行之持续反馈 5、绩效考评之业绩评估 6、绩效考评之绩效面谈 7、绩效改善之绩效诊断 8、绩效改善之绩效提升 四、绩效管理体系模块 1、绩效体系诊断的两个视角 2、绩效体系诊断的三大方法 3、绩效体系设计的六大原则 4、绩效体系设计的方法步骤 5、绩效评估矩阵的使用方法 五、绩效管理沟通模块 1、绩效管理的核心——绩效沟通 2、以采纳为目标的绩效沟通机制 3、常见的三种绩效沟通策略方法 4、绩效沟通情景的角色扮演练习
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