刘建军：非人力资源经理的人力资源管理

课程大纲：非人力资源经理的人力资源管理（刘建军）

课程名称	非人力资源经理的人力资源管理	课程时间	2 天
适用学员	直线部门的总监、经理；承担人员管理职能或项目管理职责的中高级人员等。
课程目标	☆ 有效培养并强化直线部门管理者的人力资源管理意识； ☆ 全面培养并提升直线部门管理者的人力资源管理技能，包括组织设计与工作分析、招聘甄选与员工提拔、绩效管理与改进、薪酬管理与有效激励、人员培养与员工发展等关键技能； ☆ 知悉并理解HR部门的实际工作内容、流程及规范等，从而更好的合作； ☆ 切实提升整个企业的人员管理水平，进而持续提升团队绩效与企业竞争力。

课程题目

授课形式

课程内容

认识人力资源管理

课堂讲授

案例分析

l 讨论：说说你对人力资源的认识

n 什么是人力资源管理？

n 你对现在企业的人力资源管理有什么期望？

n 你对现在企业的人力资源管理有什么想法或者意见、建议？

l 揭秘人力资源管理的前世今生

n 管理思想史上的人力资源发展及其贡献

n 企业经营中的人力资源成长及其给企业带来的巨大收益

l 管理者与HR的分工与合作

n 讨论：我们所在企业现阶段人力资源的职能

n 现有人力资源职能中HR的任务与职责

n 现有人力资源职能中管理者的任务与职责

n 双方的合作点

n 合作中的误区

人力资源的战略与规划

l 说说我们企业的战略和实现路径

l 企业战略和实现路径对人力资源的要求

l 与企业战略相匹配的人力资源战略

n 我们如何支持企业战略

n 我们如何匹配企业战略

n 人力资源的重点工作是什么

n 管理者与HR的分工与合作

l 拟定人力资源的规划

组织设计与工作分析

课堂讲授

分组讨论

案例分析

实践演练

l 组织设计的基本原理与应用

n 目标一致与分工合作

n 统一指挥与信息交换

n 组织形式符合业务需要

n 移动互联网阶段组织设计的趋势

n 讨论：我们现阶段的组织设计的调整

l 工作分析的基本原理与应用

n 明确定义组织中的每个岗位

n 练习：谁是我需要的人

n 工作设计与调整

n 讨论：如何运用工作设计激发员工工作热情

招聘与提拔

课堂讲授

分组讨论

案例分析

l 谋人在先最重要

n 找对人的价值

n 找不对人的损失

n 不能寄希望用后面的培养来弥补选人的错误

l 讨论：我们在招聘中有哪些难题和障碍？

l 做好招募

n 找到目标人群

n 对目标人群进行影响

n 招募手段的改善

n 核心关键人才的招募措施

l 招聘与提拔的关键因素

n 冰山之上-知识、能力

n 冰山之下-动机、价值观、性格

n 用人之长

n 从团队角度考量

n 从岗位与目标角度考量

l 甄选的技术

n 简历的审查

n 面试的技巧

n 测评

n 考试

n 其它辅助的甄选技巧

n 考察动机、价值观的一些方法

l 讨论：设计适合我们企业某一岗位的甄选考察问题和方法

绩效管理与改进

课堂讲授

分组讨论

案例分析

实践演练

l 了解绩效管理

n 管理员工的绩效

n 管理整个部门的组织运营

n 绩效管理是战略的加速器

n 绩效管理的功能和价值

l 绩效管理的类型

n 基于目的的类型划分

n 基于模式的类型划分

n 讨论：我们企业做绩效管理目的以及模式选择

l 绩效目标分解

n 目标的设定及SMART原则

n 传统的目标分解方法

n 群策群力的目标分解方法

n 效标与考核周期的确定

n 练习：我们企业某部门的指标分解

n 目标分解中的注意事项

l 绩效目标跟踪与绩效辅导

n 目标跟踪的方法

n 目标跟踪的五要点

n 工作指导与绩效辅导

n 讨论：如何帮助这几种人？

l 绩效考核和结果应用

n 做好绩效考核

n 绩效结果的应用

n 绩效分析与改进

人员培养与员工发展

课堂讲授

分组讨论

案例分析

l 人员培养的两种模式

n 岗位胜任

n 任务完成和绩效改进

l 人员培养的方法

n 传统的方法

n OJT的方法

n 教练与引导

l 人员培养的管理

n 管理者与HR共同制定培训计划

n 内部师资-知识技能的显性化和标准化

n 外部师资-筛选与定制

n 评估-四级评估和培训目的达成

l 职业生涯管理与员工发展

n 职业通道

n 员工的职业发展

n 给予员工职业发展的帮助

l 后备人才与梯队建设

n 企业级与部门级的后备人才建设体系

n 后备人才选择

n 后备人才培养与管理

n 为人才提供用武之地

l 讨论：我们如何做好员工的培养和发展

薪酬与激励

课堂讲授

分组讨论

案例分析

l 认识薪酬

n 三个公平的原理

n 薪酬的构成和全面薪酬的概念

n 讨论：运用全面薪酬破解招人与留人难题

l 激励的原理及其应用

n 马斯洛需求理论

n 双因素理论

n 强化理论

n 常见的激励方法

l 讨论：还有哪些更高杠杆率和更长持久度的激励措施？

l 离职管理

n 员工违纪处理要合情合法合理

n 把离职面谈变成留人面谈

n 好合好散的处理

n 吃好最后一顿饭

n 在离职后建立良好的关系

n 做好离职的管理

n 讨论：在离职管理方面我们要做哪些改善？

成为卓有成效的管理者

课堂讲授

案例分析

l 管理者的角色认知

l 讨论：运用人力资源管理技能打造优秀团队

l 成为卓有成效的管理者

刘建军：非人力资源经理的人力资源管理

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