|
打造高效团队（建议最好2天，可以根据客户要求压缩成1天） | | | | | | | | | n 正确认识团队 n 了解打造高效团队的方法（树立共同的目标与价值观，确立和遵守规则与规范，明确团队成员角色并形成互补，建立信任与合作关系，实现团队任务目标，建立团队文化并传承） n 解决团队建设与发展中的问题 | | |
课程题目
l 讨论：什么是团队？团队有什么特征？ l 案例：动物界给我们的启示 l 团队的定义与价值 l 团队发展的不同阶段 l 讨论：我们处于团队的哪个阶段 l 高效团队的特征 l 团队的愿景与使命 l 愿景与使命是团队的引领 l 愿景与使命的初始建立需要全员参与 l 每一个进入团队的人都要理解和认同愿景与使命 l 愿景与使命的坚持与调整 l 团队的目标 l 目标是把愿景与使命的阶段具体化 l 目标的实现路径 l 全局与局部目标的统一 l 团队的价值观 l 价值观来源于愿景与使命 l 价值观是团队的行事的准绳 l 团队价值观的统一 l 团队中的同路人 l 规则与规范的制定 l 基于价值观的规则与规范 l 团队规则与规范的制定 l 团队成员的规则理解与承诺 l 规则与规范的遵守与执行 l 流程与制度是规则规范的具体化 l 流程与制度的遵守 l 及时的修订与调整 l 团队成员的构成 l 团队的规模 l 团队成员的相同 l 团队成员的互补 l 团队的领导是团队的核心 l 用外力让下属服从 l 用内力让下属认同 l 用魅力让下属追随 l 团队成员的不同角色 l 团队成员的取舍 l 信任是团队的基石 l 建立信任 l 短期信任是入口 l 长期信任是根本 l 冲突处理 l 一般性的冲突处理技巧 l 转化为良性冲突 l 从处理冲突到掌控冲突 l 形成合作 l 良好的氛围 l 有效的机制 l 了解各自任务与相互关系 l 彼此负责 l 任务目标的分解 l 任务目标的明确 l 策略制定与任务分解 l 反馈与调整 l 解决任务目标实现的三要素障碍 l 调动团队成员的意愿 l 补足团队成员的能力缺口 l 应对目标实现中的资源限制 l 价值衡量与成果分配 l 团队文化的建立 l 从行为引导到习惯建立 l 全员认同并遵守的习惯即团队文化 l 形成团队的标识 l 团队文化的传承 l 团队的历史编写 l 榜样树立 l 持续的影响 l 形成团队凝聚力 l 帮助团队成功
| 
