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孙晓辉《基于问题解决的行动学习》

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课程大纲
  
课程名称
  
《基于问题解决的行动学习》
研修日数
2
定  员
30
研修对象
企业中高层管理人员、部门经理
培训方式
讲授,示范,演练、活动
课程收益
借助行动学习法改善企业培训,实现培训落地,促进业绩转化;
  
优化沟通平台,发展跨部门协作,促进组织内部无缝对接;
  
在实践中锻炼领导力,解决企业实际问题,改善管理者的思想和行为;
  
推广群策群力,加速团队形成,促进文化落地,提升团队作战能力;
  
发展催化技术,培养催化式管理者,提升组织应变能力,推动组织变革。
研修方法
讲授、小组研讨、现场演练、角色扮演、成功经验分享
内容提要
导言:组织的学习——基于行动的组织学习
  
单元一:认识行动学习
  
一、行动学习的起源和基本概述
  
二、行动学习的定义
  
三、行动学习的五类重要应用
  
解决问题,创造业绩
  
加强团队建设
  
提升领导力
  
促进个人发展
  
建设学习型组织
  
四、行动学习六要素:
  
问题,小组,质疑和反思,行动,学习,催化师
  
五、行动学习的七个角色
  
    发起人,召集人,催化师,小组成员,问题所有人,陈述者,专家
  
六、行动学习的八大理论支柱
  
七、行动学习不是什么
  
  
单元二:行动学习的过程工具
  
                                                                     
  
一、   问题选择
  
-- 问题选择的六项内容
  
-- 阶段成果
  
-- 注意事项
  
【工具】行动学习方案定制表的13个决策点及注意事项
  
【工具】行动学习问题评估工具
  
二、   成立行动学习小组
  
-- 成立小组的五项内容
  
-- 阶段成果
  
-- 注意事项
  
【工具】小组成员资质评估工具
  
【工具】小组构成多样性评估工具
  
三、   行动学习启动会
  
-- 启动会八项内容
  
-- 阶段成果
  
-- 注意事项
  
【工具】小组成员介绍方法
  
【实操练习】行动学习的同心圆练习
  
【工具】行动学习的计划模板
  
【工具】行动学习契约
  
四、   催化过程,澄清问题并制定解决方案
  
-- 催化过程的七项内容
  
-- 阶段成果
  
-- 注意事项
  
五、   执行行动学习方案
  
--执行方案的六项内容
  
-- 阶段成果
  
-- 注意事项
  
六、   总结与评估
  
-- 总结评估的十项内容
  
-- 阶段成果
  
-- 注意事项
  
【工具】行动学习创造组织价值的评估工具
  
【工具】质疑质量评估工具
  
【工具】反思质量评估工具
  
【工具】行动计划质量评估工具
  
【工具】催化能力评估工具
  
【工具】学习资料及学习文化评估工具
  
七、   固话与分享
  
-- 总结评估的七项内容
  
-- 阶段成果
  
-- 注意事项
  
  
单元三:质疑与反思
  
一、为什么要质疑与反思
  
二、如何进行质疑
  
1、质疑的几个特性
  
2、质疑的作用
  
3、举例
  
三、如何进行反思
  
1、反思主要环节:问题,原因,目标
  
2、反思的五个技巧
  
【实操】现场质疑和反思的小练习
  
  
单元四:行动学习的整体管理
  
     
  
行动学习的三个阶段的管理
  
一、启动阶段
  
时间段
  
推广层面
  
成功标志
  
关键成功要素
  
二、深入阶段:
  
时间段
  
推广层面
  
成功标志
  
关键成功要素
  
三、制度化阶段
  
时间段
  
推广层面
  
成功标志
  
关键成功要素
  
  
单元五:行动学习的工具箱
  
一、   集体研讨类工具
  
1、讨论
  
2、头脑风暴
  
3、团队列名
  
4、六顶思考帽
  
5、深度汇谈
  
二、   分析问题类工具
  
1、重要性紧迫性矩阵
  
2、鱼刺图
  
3、5W2H1R
  
4、80/20法则
  
三、   促进执行类工具
  
1、PDCA循环
  
2、工作结构分解(WBS)
  
3、甘特图
  
四、   评估工具
  
1、T型分析工具
  
2、成本收益分析
  
  
总结及成功经验分享:行动学习项目成功经验分享
  
教学设备
白板、大白报纸、白板笔、投影仪

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